Programme du forum de l'UPU sur le commerce électronique 2014 (Mercredi 26 mars 2014)

JOURNÉE 1 «ÉTAT DES LIEUX»

08h00–08h30Inscriptions
Ouverture
 Présentateurs
Al Jazeera News, David FOSTER
South African Post Office, Andrew NONGOGO
08h30–10h15Ouverture
 Message de bienvenue:Union postale universelle (UPU), Bishar A. HUSSEIN, directeur généralIntervenants principaux:Organisation mondiale des douanes (OMD), Kunio MIKURIYA, secrétaire général
Union internationale des télécommunications (UIT), Hamadoun I. TOURÉ, secrétaire général
Conférence des Nations unies sur le Commerce et le Développement (CNUCED), Mukhisa KITUYI, secrétaire général
10h15–10h45Pause café
Définition du marché mondial du commerce électronique
10h45–12h30Situation mondiale, tendances et développement
 USPS Office of the Inspector General, Tammy WHITCOMB, Deputy Inspector General
Union postale universelle, José ANSÓN, économiste
Union postale universelle, Paul DONOHOE, chef de programme, services électroniques et commerce en ligne
 Défis et opportunités pour les employés du secteur postal
 UNI Global Union, Philip JENNINGS, secrétaire général
 Spécificité régionale et inclusion
 PostEurop, Botond SZEBENY, secrétaire général
Union panafricaine des postes (UPAP), Vincent MANDHLA NCUBE, Commission des services électronique
Union postale des Amériques, de l'Espagne et du Portugal (UPAEP), Marcelo QUINTEROS, Responsable des opérations
Union postale des pays du Nord (UPPN), Troels THOMSEN, chef des relations internationales, PostNord
12h30–13h45Déjeuner offert par la poste brésilienne
Clients et commerçants – Répondre aux défis
13h45–15h00Qu'attendent les consommateurs des commerçants en ligne et du secteur de la distribution? Défis et opportunités pour les employés
 Copenhagen Economics, Henrik BALLEBYE OKHOLM, Partner and Director
European Multichannel and Online Trade Association (EMOTA), Susanne CZECH, sécrétaire générale
Camara-e.net (E-Commerce chamber Brazil), Paulo KULIKOVSKY, vice-président
French Federation for e-commerce and distance selling (FEVAD), François MOMBOISSE, président
15h00–16h00Qu'attendent les commerçants en ligne du secteur postal?
 Alibaba.com, John WILLIAM SPELICH, VP International Corporate Affairs
Rakuten.com, Hiroshi ETANI, CEO and President Director, Rakuten Logistics, Inc.
Konga.com, Sim SHAGAYA, Chief Executive Officer
Etsy.com, Eric FIXLER, Director of Shipping Programs
16h00–16h30Pause café
Le cadre de l'UPU et la réponse postale
16h30–18h00Comment les postes répondent aux besoins des commerçants et des clients
 PostNL, Jan SERTONS, Director International Relations
Russian Post, Veronika BAGDANOVICH, Head of International Mail Department
Australia Post, Mike COPE, Head of Global Development
 La réponse de l'UPU aux commerçants et aux clients
 Conseil d'exploitation postale, Terry DUNN, co-président, Commission «Services physiques»
Conseil d'exploitation postale, Chris POWELL, président, Groupe «Stratégie et intégration des produits»
Conseil d'exploitation postale, Giovanni Brardinoni, président, Coopérative télématique
Conseil d'exploitation postale, Alex DO NASCIMENTO, président, Groupe «Commerce électronique»
Conclusions
18h00–18h30Union postale universelle, Pascal CLIVAZ, vice-directeur général
Union postale universelle, Wendy EITAN, coordinatrice, Stratégie et intégration des produits, économie postale
Union postale universelle, Paul DONOHOE, chef de programme, services électroniques et commerce en ligne