Foire aux questions (FAQ) sur les coupons-réponse internationaux

Où peut-on se procurer les coupons-réponse internationaux?

Les coupons-réponse internationaux sont disponibles dans les bureaux de poste des pays participant à la vente et certaines postes mettent les CRI en vente directement sur leur site Internet.

Pour connaître les points de vente ou le canal de vente utilisé, veuillez contacter l'opérateur désigné de votre pays si celui-ci participe à la vente.

Quel est le prix d'un coupon-réponse international?

Le prix de vente diffère selon le pays de vente et est fixé par les postes.

Peut-on commander des coupons-réponse internationaux à l'UPU?

Non. L'UPU ne fait pas de vente directe aux particuliers. Son rôle consiste à fournir les CRI aux opérateurs désignés qui désirent en vendre.

Où puis-je échanger les coupons-réponse internationaux?

Dans n'importe quel bureau de poste. L'échange des CRI est obligatoire dans tous les pays et territoires membres de l'UPU.

Quelle est la valeur d'échange d'un coupon-réponse international?

Les CRI sont échangeables dans tous les Pays-membres de l'UPU contre l'affranchissement minimal d'un envoi prioritaire ordinaire ou d'une lettre-avion ordinaire expédié à l'étranger. Vous pouvez vous adresser à la poste de votre pays pour connaître la valeur d'échange des CRI.

Quelle est la date limite d'échange des coupons-réponse internationaux?

La date limite d'échange est indiquée sur chaque CRI, sur le code à barres au verso du CRI. Une fois la date échue, il n'est plus possible de les échanger.