Publications des services électroniques

Measuring postal e-services development - A global perspective

Cette étude révèle les tendances actuelles en matière de développement des services électronique dans le secteur postal à l'échelle mondiale. Elle définit, classe et évalue, pour la première fois, les divers services électroniques proposés par les postes.

Icts, new services and transformation of the Post

Présentation d'exemples concrets de 7 opérateurs postaux ainsi que leur expérience à mettre en place les nouvelles TIC.