Développement durable

Le développement durable est devenu un élément essentiel de l'exploitation postale. Il contribue à améliorer l'efficacité et la résilience des activités, à renforcer les relations avec la clientèle et à développer de nouveaux marchés. Par ailleurs, une exploitation responsable permet aux opérateurs postaux de créer des postes de travail attractifs et sécurisés, de bâtir une confiance avec les communautés dans lesquelles ils agissent et de tirer parti de leurs réseaux pour impliquer le public.

L'UPU appuie les opérateurs postaux dans les efforts qu'ils déploient pour intégrer le développement durable dans leurs activités. Nous travaillons dans les trois piliers de la durabilité:

• Économie: appui aux opérateurs postaux avec des outils et des connaissances contribuant à améliorer la qualité de service et à mettre en place des modèles d'activité rentables et des processus d'achat responsables. Notre programme d'inclusion financière aide les opérateurs postaux à renforcer leur capacité à fournir un accès aux services financiers, en particulier pour les groupes sous-desservis
• Environnement: contrôle des émissions de gaz à effet de serre issues de l'exploitation postale et appui aux opérateurs postaux pour qu'ils analysent et réduisent les émissions liées à leurs activités. Partage des meilleures pratiques et des connaissances en matière de gestion environnementale, d'utilisation des ressources naturelles et d'énergies renouvelables. Contribution aux discussions mondiales en matière de durabilité
• Social et sociétal: sensibilisation aux questions sociales et de santé par le biais du réseau postal, contribution à la lutte contre l'exclusion et la discrimination, promotion de la diversité et de l'égalité professionnelle homme/femme et appui au secteur postal en tant qu'employeur important

L'UPU est déterminée à participer à la réalisation des Objectifs de développement durable des Nations Unies.

Avec plus d'un million de véhicules et quelque 800 000 bâtiments au total, les opérateurs postaux des Pays-membres de l'UPU ont un impact environnemental considérable.

Toutefois, le secteur postal fait également partie de la solution. Il possède le réseau de transport le plus avancé au monde, il est l'un des plus grands employeurs et il atteint chaque jour un très large public. Dans la plupart des cas, les postes détiennent également les plus grandes flottes de véhicules au niveau national. En tant que tel, la poste est un vecteur de changement puissant.

De nombreux opérateurs postaux ont beaucoup progressé dans la mise en œuvre de pratiques durables. Dans le monde entier, des organisations postales transforment leurs flottes et se tournent vers des véhicules alternatifs, produisent leurs propres énergies renouvelables et ont intégré le développement durable dans la gestion de leurs activités et dans leurs processus d'achat. D'autres sont actives dans les communautés qu'elles servent en mettant à disposition leur infrastructure dans le cadre de dispositifs de recyclage et pour la diffusion d'informations sur les questions environnementales.

Avec l'essor du commerce électronique, les consommateurs demandent de plus en plus des produits et services durables, notamment des méthodes d'expédition respectueuses de l'environnement, ce qui crée de nouveaux modèles d'activité dans le secteur postal.

L'UPU contrôle les émissions de gaz à effet de serre liées à l'exploitation postale à l'échelle mondiale et fournit aux opérateurs postaux un outil sur mesure pour le calcul des émissions de carbone: OSCAR.post.

Par ailleurs, l'UPU mène diverses activités pour le renforcement des capacités et le partage des pratiques exemplaires sur les mesures d'atténuation du changement climatique et la gestion des ressources naturelles. Elle travaille également avec d'autres organisations afin de contribuer aux discussions mondiales en matière durabilité.

OSCAR, la solution en ligne d'analyse et de production de bilans sur les émissions de carbone, est un outil fourni par l'UPU pour mesurer et analyser l'empreinte carbone du secteur postal. Grâce à cette plate-forme en ligne interactive, les organisations postales des 192 Pays-membres de l'UPU peuvent analyser leurs émissions de gaz à effet de serre, établir des rapports sur ces émissions et recenser des moyens de les atténuer. En savoir d'avantage.

Grâce à son vaste réseau, le secteur postal atteint quotidiennement une large audience. De nombreux opérateurs postaux sont actifs dans les communautés qu'ils servent et mettent leur infrastructure à disposition pour fournir une gamme de services au public. Le réseau postal constitue une excellente plate-forme pour le partage d'informations, par exemple dans les bureaux de poste et avec les timbres. Au fil des années, l'UPU a appuyé les opérateurs postaux en matière de sensibilisation aux questions d'environnement et de santé.

Avec plus de cinq millions d'employés dans le monde, le secteur postal représente un employeur important. L'UPU appuie les opérateurs postaux de ses Pays-membres dans leurs efforts pour proposer des postes de travail justes, sécurisés, attractifs et respectant le principe de non-discrimination.

Au niveau mondial, l'UPU évalue la contribution du secteur postal aux Objectifs de développement durable et travaille avec les autres organisations pour veiller à ce que les questions postales fassent partie des discussions internationales sur le développement.

Un projet d'examen, de synthèse et de promotion des services postaux à caractère social a été lancé en novembre 2019. Ce projet vise la sensibilisation aux services sociaux que les postes offrent déjà et le soutien à l'innovation et à l'utilisation accrues des réseaux postaux à des fins sociales.

L'UPU fournit aux opérateurs postaux des outils et des connaissances pour les aider à améliorer la qualité et l'accessibilité de leurs services et à mettre en place des modèles d'activité rentables et pour les inciter à une utilisation responsable des capitaux naturel, humain et financier. Nous encourageons également la mise en place de processus d'achat éthiques et l'utilisation d'une approche intégrée de la gestion environnementale, sociale et économique.

Avec deux millions de comptes dans le monde, le secteur postal joue un rôle important pour fournir au public un accès à des services financiers abordables, en particulier pour les populations souvent exclues, telles que les populations à faible revenu, les femmes, les jeunes et les populations rurales. Ces services incluent les services de comptes bancaires, de paiement, de transfert d'argent sécurisé et de crédit. Le programme «Inclusion financière» de l'UPU comprend des activités de recherche et fournit une assistance technique aux opérateurs postaux les aidant à proposer aux populations exclues et aux microentreprises et petites et moyennes entreprises des services financiers plus pertinents et plus efficaces. En savoir d’avantage