Dans le cadre d’un programme spécial de trois jours, des étudiants de la région de Madrid ont pu approfondir leur compréhension des opérations de la poste espagnole, développer leur esprit critique et leur aptitude à travailler en équipe ainsi que faire preuve de créativité lors de la participation de Correos au programme «4 ESO-Empresa».
Cette manifestation, créée par le département régional de l’éducation, des universités et des sciences de Madrid, met en relation des étudiants en quatrième et dernière année d’enseignement obligatoire, appelée «4 ESO», avec des organisations participantes, telles que Correos, afin qu’ils découvrent leurs activités.Auprès de Correos, ces étudiants font davantage qu’observer le fonctionnement interne de la poste; il s’agit d’une véritable expérience pratique.
«Les plus jeunes, en général, associent Correos à l’acheminement du courrier uniquement et nous leur offrons une vision plus large englobant notamment le commerce électronique, la numérisation, le caractère international de nos activités ainsi que notre engagement en faveur de l’environnement et de la lutte contre le changement climatique», a expliqué Elena Fernández-Rodríguez, Directrice des affaires internationales et des Objectifs de développement durable.
L’éducation représente une priorité pour Correos. Dans le cadre de son modèle d’alignement sur les Objectifs de développement durable, Correos a mené plusieurs initiatives qui témoignent de son engagement envers la communauté, notamment en matière d’éducation.
«Nous estimons qu’en participant à ce programme nous pouvons non seulement familiariser les étudiants avec les activités menées par Correos, mais aussi leur apporter de nouveaux points de vue et des perspectives différentes qui leur seront également utiles dans leur vie quotidienne», a indiqué Mme Fernández-Rodríguez.
Le programme a rassemblé des jeunes de différents quartiers. Près de 100 écoles ont demandé à envoyer des élèves à Correos. La poste a pu offrir des places à environ 40 élèves, deux par école.
Les élèves ont pu découvrir la poste et visiter un centre logistique. Mais il ne s’agissait pas seulement d’une expérience d’apprentissage passif; les élèves ont été chargés de résoudre des problèmes liés à l’activité de l’entreprise: «Correos peut-il être une référence dans un monde de plus en plus numérisé?» et «Comment créer des emballages durables et réutilisables?».
Selon Mme Fernández-Rodríguez, les étudiants ont travaillé en équipes de quatre pour élaborer un produit ou un service visant à résoudre ces problèmes et ils ont mis au point des préprototypes en tenant compte du public cible. Ces activités leur ont permis de développer des compétences telles que l’esprit critique, l’esprit d’équipe et la créativité.
Les solutions proposées allaient d’un jeu vidéo permettant d’apprendre la géographie et l’histoire de Correos à une application facilitant l’envoi de colis tout en permettant aux clients d’apprendre à se connaître via la plate-forme.
«Nous pensons que cette initiative constitue un bon exemple de la manière dont les entreprises peuvent interagir avec la société au-delà de la prestation habituelle des services qu’elles assurent», a conclu Mme Fernández-Rodríguez.