Le Forum pour le développement du marketing direct est le seul groupe de travail de l'UPU dont les membres sont issus d'entreprises privées et d'associations du secteur. Il réunit des opérateurs désignés des pays-membres de l'UPU, des entreprises et des associations du secteur privé. Il fonctionne sous les auspices du Conseil d'exploitation postale et ses activités sont autofinancées.
Le FDMD a pour mission de stimuler la croissance du marketing direct à travers la poste en positionnant les opérateurs désignés comme des canaux essentiels du marketing direct. Le Forum contribue à la croissance économique et à l'extension des marchés en améliorant les connaissances et en développant le savoir-faire des acteurs du marketing direct à tous les niveaux.
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Ce rapport du Forum de l’UPU pour le développement du marketing direct (FDM) présente une vue et une analyse globales des incidences de la pandémie sur le marché du marketing direct et l’offre postale en la matière. Il dégage également des pistes de réflexion sur l’avenir et les opportunités pour le marketing direct dans un contexte post-COVID. Le rapport se concentre sur le cas de pays montrant comment les opérateurs postaux, le secteur privé et le secteur du marketing fondé sur les données ont réagi à la pandémie et relevé les défis.
Le Fonds pour le développement du marketing direct a organisé un atelier en ligne intitulé «Le marketing direct dans un monde perturbé».
Sous la forme de cinq sessions virtuelles, l'atelier avait pour objectif de détailler la méthode pour élaborer une stratégie multicanale de marketing direct, ses principaux facteurs de succès ainsi que la méthode de mise en œuvre des techniques de marketing direct dans le cadre de la transformation numérique des postes.
L'intelligence artificielle, la révolution des données, les changements culturels ainsi que l'intégration en ligne et hors ligne figuraient au nombre des sujets traités au cours de l'atelier virtuel.
L'impact de la pandémie de COVID-19 sur le marketing direct a également été au cœur de la discussion.
Deux orateurs invités, Jonathan Margulies (Winterberry Group) et Mark Brauch (Payback), dirigeants et experts reconnus dans le secteur du marketing, ont présenté des arguments pertinents sur la manière dont les entreprises de marketing direct peuvent se positionner et relever les défis auxquels elles sont confrontées dans le monde post-COVID-19.
Download Résumé analytique en anglais uniquement
Le projet de plate-forme pour le marketing direct (DMapp) vise à développer une solution technique et opérationnelle pour faciliter des offres et des services personnalisés de publipostage transfrontalier.
Le DMapp devrait essentiellement servir de place de marché en ligne où les demandes et les offres concernant des campagnes de marketing direct transfrontalier pourraient converger et où les participants à la plate-forme pourraient réaliser des transactions transfrontalières.
Download Plate-forme postale pour le marketing direct
Le FDMD est ouvert à l'ensemble des opérateurs désignés des pays-membres de l'UPU ainsi qu'aux entreprises et aux associations du secteur élargi du marketing direct.
En tant que membre, vous aurez accès à des informations détaillées, pertinentes et actualisées sur les marchés du publipostage du monde entier et vous pourrez établir des contacts avec d'autres membres, qui sont des acteurs clés du marketing direct et des responsables postaux.
Vous pourrez aussi mieux connaître les pratiques en matière de marketing direct, échanger des informations actualisées sur l'évolution du secteur et profiter de nouvelles opportunités commerciales dans ce domaine (ce qui constitue un point vital pour les postes et le secteur du publipostage).
En outre, des ateliers pour le développement du marché du publipostage sont organisés partout dans le monde, dans les pays membres du FDMD. Ces ateliers constituent un outil pédagogique très efficace et visent à sensibiliser les participants à l'importance du marketing direct et à développer le marché aux niveaux national et international.
Pour devenir membre du FDMD, il convient tout d'abord de remplir le bulletin d'adhésion. Le montant des cotisations est indiqué sur ce bulletin. Après approbation de l'Assemblée du FDMD et paiement des frais d'adhésion et de la cotisation pour la première année, le nouveau membre peut participer à l'ensemble des activités du FDMD.
Italie
Les conférences du FDMD ont pour vocation d'éduquer, d'informer et de comparer et de créer des réseaux. Chaque conférence porte sur un sujet principal comportant plusieurs aspects pédagogiques.
Les membres du FDMD présentent diverses facettes de leur programme de marketing direct sous la forme d'exposés. Les partenaires du secteur font part de leur expérience et examinent les questions d'actualité du secteur.
Ces conférences constituent une occasion unique de débattre de sujets intéressants dans un environnement interactif.
Depuis 1995, le FDMD organise deux fois par an des conférences au siège de l'UPU à Berne.
La dernière conférence du FDMD s'est tenue le 19 février 2020. Un exposé intitulé «Perspectives 2020 – Le courrier et la nouvelle économie du marketing» y a été présenté par Jonathan Margulies de Winterberry Group.
La dernière conférence du FDMD s'est tenue le 16 octobre 2019. Les présentations de la réunion étaient basées sur Pratiques exemplaires/innovation en matière de marketing direct.
Formation:
L’UPU organise également des ateliers de formation destinés aux responsables du marketing direct des opérateurs désignés. Ces ateliers offrent aux participants une opportunité de bénéficier du point de vue d’experts mondiaux et de leaders du marché sur les tendances et les innovations, ainsi que la possibilité d’analyser en détail les facteurs de réussite et les aspects clés de l’élaboration d’une stratégie multicanale. Ils constituent également une occasion de partager expériences et connaissances.
TrainPost:
Une formation complète en matière de marketing direct est accessible sur la plate-forme TRAINPOST.
Le Guide du marketing direct et numérique pour les pays en développement et les pays les moins avancés a été conçu pour aider les opérateurs désignés des Pays-membres de l'UPU à développer leurs services de marketing direct et numérique. Ces services peuvent être de puissants moyens de stimuler les volumes de courrier et le commerce électronique.
La toute dernière version du guide présente aux opérateurs désignés les tendances actuelles du marketing direct et numérique, explique les techniques de marketing direct en ligne et hors ligne et comment intégrer le publipostage dans une campagne de marketing multicanal. Des études de cas de pays industrialisés et de pays en développement peuvent servir de modèles de mise en œuvre ou d'éléments de comparaison.
Rapport du Forum de l’UPU pour le développement du marketing direct sur la COVID-19 et le marketing direct
Ce rapport du Forum de l’UPU pour le développement du marketing direct (FDM) présente une vue et une analyse globales des incidences de la pandémie sur le marché du marketing direct et l’offre postale en la matière.
