La Poste de Côte d’Ivoire, l’opérateur postal du pays qui accueille le 27e Congrès à Abidjan du 9 au 27 août 2021, espère que cet événement international contribuera à accélérer la transformation de la poste et à la redynamiser.
Isaac Gnamba-Yao, Directeur général de La Poste de Côte d’Ivoire, a déclaré: «Nous pensons que cet événement historique longtemps attendu marquera un tournant non seulement pour la poste elle-même, mais aussi pour le secteur postal élargi et l’ensemble du pays, et que la République de Côte d’Ivoire continuera de rayonner en Afrique.»
À l’occasion du Congrès, La Poste de Côte d’Ivoire présentera son bureau de poste du futur, qui a ouvert le 20 mai à l’Université Félix-Houphouët-Boigny d’Abidjan. Cette nouvelle structure permet de favoriser l’inclusion numérique, de faciliter le commerce numérique et de proposer des services postaux innovants. Globalement, le but de cette initiative consiste à présenter à la communauté postale internationale une poste ivoirienne moderne et un symbole des opérateurs postaux africains et de leurs réalisations technologiques grandissantes.
«Le bureau de poste du futur représente une réelle opportunité de nous rapprocher du segment le plus important de notre population – la jeunesse, explique M. Gnamba-Yao. Être présent à l’université, où se rendent plus de 60 000 jeunes, représente une véritable occasion de montrer ce dont nous sommes capables.»
Outre l’aide logistique qu’elle fournit à l’UPU pour la tenue du Congrès, La Poste de Côte d’Ivoire apportera également une contribution technique lors des débats. «Les sujets abordés auront des conséquences importantes sur les opérations et la régulation postales, ajoute M. Gnamba-Yao. La Poste devra donc travailler étroitement avec les autorités locales pour que le pays dispose de toutes les informations nécessaires pour ajuster sa stratégie postale.»
Le Gouvernement ivoirien a récemment réaffirmé sa vision pour la transformation numérique du pays, et La Poste y joue un rôle clé. «Nous concentrerons nos efforts sur les moyens nous permettant d’accélérer la transformation numérique et de devenir un guichet unique de services pour les citoyens, proposant aussi bien des services financiers et bancaires que des services de distribution des colis et paquets issus du commerce électronique, poursuit M. Gnamba-Yao. Nous souhaitons simplifier la vie des citoyens en devenant un guichet unique répondant aux besoins logistiques du Gouvernement et du secteur privé.»
La Poste de Côte d’Ivoire a récemment fait des investissements notables qui participeront à l’accélération de sa transformation numérique. La solution qu’elle propose pour recevoir des documents administratifs (https://www.documents.ci/..welcome) n’en est qu’un exemple. «Ce service innovant illustre la manière dont on peut moderniser le service postal et l’administration, explique M. Gnamba-Yao. Des solutions de cette nature aideront le Gouvernement à fournir des services aux citoyens facilement, rapidement et au meilleur coût.»
«Nous avons également mis en place notre portail de commerce électronique (http://www.sanlishop.ci), qui propose des produits d’artisans locaux. Ce site illustre en quoi le commerce électronique représente une nouvelle source de revenus pour La Poste. Ces deux exemples, entre autres, prouvent que nous sommes prêts à passer du statut d’administration postale à celui de véritable prestataire de services logistiques et électroniques», conclut-il.