Le blog intitulé «Questions postales» de l’UPU présente des perspectives inédites sur le secteur postal international ainsi que sur ses avancées technologiques et ses dernières innovations. À travers les avis exprimés par des maîtres à penser issus des opérateurs postaux, de l’UPU, de l’ensemble du système des Nations Unies et de bien d’autres acteurs, ce blog présente des idées et des perspectives nouvelles sur l’avenir du secteur postal, le commerce électronique, le développement durable, l’inclusion financière et bien d’autres domaines liés à ce secteur mondial unique.
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Connect.post ‒ Mobiliser une infrastructure postale sous-exploitée au service d’une transformation numérique inclusive
05.12.2025 —
En 2024, 2,6 milliards de personnes ‒ un tiers de la population mondiale ‒ étaient encore entièrement hors ligne, ce qui veut dire qu’ils n’avaient pas utilisé Internet au cours des trois derniers mois. En réalité, bien plus sont techniquement « en ligne », mais ne disposent toujours pas du niveau d’accès nécessaire pour participer à la société numérique actuelle. Les communautés rurales, les groupes à faibles revenus, les personnes ayant un faible niveau d’instruction et les femmes, en particulier dans les pays à faibles et moyens revenus, restent les moins susceptibles d’avoir un accès convenable.
Combler les lacunes en matière de protection – Comment les réseaux postaux peuvent fournir une assurance inclusive aux communautés qui en ont le plus besoin
28.10.2025 — Dans un monde où plus de quatre milliards de personnes, issues principalement des segments à faibles et moyens revenus, manquent toujours d’une couverture d’assurance adéquate, le concept d’assurance inclusive a émergé comme un moyen puissant de renforcer la résilience financière et la protection sociale. Malgré tout, de nombreuses communautés vulnérables rencontrent toujours des obstacles pour accéder à ces services. C’est là que les réseaux postaux entrent en jeu en tant que prestataires de services publics de confiance fortement ancrés dans la communauté et particulièrement bien placés pour combler les lacunes en matière d’assurance.
Optimisation des processus douaniers pour une meilleure expérience client
27.08.2025 — L’UPU s’engage à garantir l’accès aux marchés mondiaux aux opérateurs postaux et à leurs clients en mettant en place des processus douaniers aussi efficaces et modernes que possible, y compris par le service de distribution rendu « droits acquittés », qui permet aux clients de mieux anticiper les taxes et les droits à payer à l’avance et d’assurer la fluidité du traitement des envois de l’expédition jusqu’à leur distribution.
Une poste numérique forte commence par un réseau postal numérique sécurisé
07.08.2025 — Alors que les pays se préparent à se réunir à Doubaï pour décider de l’avenir du secteur postal, la numérisation du réseau postal et de ses services sera au cœur des discussions. Le Centre de technologies postales (CTP) de l’UPU joue un rôle crucial pour aider à sécuriser le secteur dont les services sont de plus en plus présents en ligne.
Inclusive, transparente et axée sur les Pays-membres, la stratégie de l’UPU fixe un cap audacieux pour l’avenir du secteur postal
11.07.2025 — Le Congrès de Doubaï 2025 est un moment charnière pour l’avenir du réseau postal mondial. Lors de ce tournant décisif, les 192 Pays-membres de l’UPU seront invités à approuver la Stratégie de l’UPU (2026–2029) pour le cycle de Doubaï, une feuille de route tournée vers l’avenir redéfinissant la manière dont l’UPU et ses partenaires vont s’adapter à l’évolution rapide des communications et de l’environnement commercial.
Distribution spéciale – Comment l’AI centrée sur l’humain peut renforcer la résilience postale face aux risques naturels
25.06.2025 — Qu’il pleuve ou qu’il fasse beau, les services postaux nationaux continuent de distribuer lettres et colis au sein des régions et au-delà des frontières, reliant les communautés et soutenant les infrastructures publiques essentielles. Mais que se passe-t-il lorsqu’un glissement de terrain bloque la seule route menant à une vallée, que les cendres volcaniques paralysent le trafic aérien ou que la sécheresse rend les voies navigables impraticables?
La poste – Bien national qui a besoin d’être transformé
27.03.2025 — Mon parcours dans le monde postal a commencé lorsque j’avais environ 6 ans. Je me souviens très bien avoir accompagné mon père au bureau de poste local, où il ouvrait une petite case – une parmi tant d’autres encastrées dans le mur. Parfois, des enveloppes se trouvaient à l’intérieur, ce qui était presque magique; d’autres fois, la case était vide, ce qui était beaucoup moins excitant.
Le rapport «Situation du secteur postal en 2024» révèle les voies naturelles de la poste
28.02.2025 — Depuis cent cinquante ans, les réseaux postaux sont essentiels pour la communication, le commerce et la connectivité. Des premiers navires à vapeur et voitures hippomobiles au commerce électronique et à la logistique de notre ère numérique contemporaine, l’Union postale universelle (UPU) a joué un rôle central dans le façonnement de ce secteur. Afin de marquer cette date, l’UPU publie Situation du secteur postal en 2024 (version française à venir, le résumé exécutif en français est disponible ici.), un rapport qui examine la situation des services postaux aujourd’hui et se penche sur leur avenir.
Optimiser les flux aéropostaux mondiaux – Les compagnies aériennes et les services postaux renforcent leur collaboration avec le partenariat IATA–UPU
14.05.2024 — En tant que représentants de la coprésidence du Comité de contact «IATA–UPU», nous sommes ravis de partager les récentes avancées en termes de coopération entre les secteurs de l’aviation et de la poste pour améliorer la distribution du courrier à l’échelle mondiale. Nos efforts conjoints reflètent l’engagement commun de ces secteurs à résoudre les défis logistiques et à améliorer la qualité du service pour la clientèle du monde entier.
Histoire complexe, futur incertain – Comment la normalisation a redéfini l’enveloppe dans les années 60
06.03.2024 —
La crise économique de 2008, puis le confinement sans précédent de 2020, ajoutés à l’adoption généralisée d’Internet, ont accéléré le déclin constant de l’envoi de lettres, une tradition autrefois prédominante. Ce mouvement entraîne la disparition progressive de l’enveloppe, ce modeste support auquel l’UPU a consacré un programme de normalisation lancé il y a plus d’un demi-siècle et qu’il est intéressant d’examiner de plus près.
La crise économique de 2008, puis le confinement sans précédent de 2020, ajoutés à l’adoption généralisée d’Internet, ont accéléré le déclin constant de l’envoi de lettres, une tradition autrefois prédominante. Ce mouvement entraîne la disparition progressive de l’enveloppe, ce modeste support auquel l’UPU a consacré un programme de normalisation lancé il y a plus d’un demi-siècle et qu’il est intéressant d’examiner de plus près.