Ce rapport donne une vue d'ensemble de l'inclusion financière postale et dresse, pour la première fois, un état des lieux détaillé de l'inclusion financière.

Sur la base d'un questionnaire collectant les données de 123 pays et rassemblant les conclusions concrètes de missions menées sur le terrain, le rapport fournit des informations pour sensibiliser les gouvernements au rôle des postes dans l'inclusion financière, ainsi que des données statistiques sur les opérateurs postaux. Le rapport s'adresse tant aux décideurs qu'aux partenaires du développement et constitue un outil important dans la lutte contre l'exclusion financière.