Discours prononcé par Pascal Clivaz, Vice-Directeur général du Bureau international de l’UPU, à l’ouverture du Forum des leaders mondiaux
Chers collègues,
Mesdames et Messieurs,
Je suis ravi d’ouvrir le Forum des leaders mondiaux de 2021, un événement qui rassemble les acteurs du secteur postal en vue d’apporter un éclairage approfondi sur les défis et les opportunités des postes à l’échelle mondiale.
Le thème du forum de cette année est «Un océan – De nombreux courants – Faciliter le commerce mondial durable». Ce matin, nous écouterons les vues de leaders postaux du monde entier, puis nous débattrons de la durabilité ainsi que du plus grand défi de notre époque: le changement climatique.
La séance d’aujourd’hui aborde un sujet qui se trouve au cœur de l’actualité et qui précède la Conférence des Nations Unies sur les changements climatiques – la COP26 – qui doit se tenir à Glasgow, au Royaume-Uni. Ensuite, des experts du secteur et des leaders d’opinion partageront leurs réflexions sur l’avenir du secteur postal, et une séance finale servira de cadre à une réflexion sur les leçons du jour.
Nous avons beaucoup à discuter. L’année écoulée a été aussi mémorable que 2020 avec la pandémie perturbant le commerce et les économies. Les postes ne se sont pas laissé décourager; durant cette période, elles ont continué à prouver de quoi elles étaient capables, qu’il s’agisse de la distribution de matériel de protection individuelle et de médicaments essentiels, de transferts d’argent, du versement des aides sociales, des achats en ligne ou du commerce électronique. Les postes ont montré en ces temps difficiles qu’elles pouvaient adopter des transformations et des changements rapides.
Quatre-vingt-onze pour cent des postes du monde entier proposent des services financiers, directement ou en partenariat. Ce chiffre devrait augmenter. Le commerce électronique est en pleine expansion. Les ventes en ligne devraient croître jusqu’à représenter 4880 milliards d’USD en 2021.
Je m’attends à voir ce chiffre augmenter alors que toujours plus de consommateurs commandent des articles en ligne.
L’innovation en matière de distribution, que ce soit avec l’utilisation de consignes à colis ou avec la saisie électronique de la signature, offre également de nouvelles possibilités. Les postes tendent vers les services postaux électroniques et vers une nouvelle culture numérique.
Pour apporter son aide dans cet environnement, l’UPU a travaillé en étroite collaboration avec des partenaires tels que l’Association du transport aérien international et l’Organisation de l’aviation civile internationale pour assurer la circulation du courrier. Les pays ont contribué à trouver de nouveaux itinéraires pour acheminer leur courrier.
Parmi les nombreux exemples existants, nous pouvons citer le soutien au transport ferroviaire du courrier entre la République populaire de Chine et l’Europe, la création de nouveaux itinéraires routiers, l’utilisation d’avions-cargo pour le transport du courrier et l’établissement de nouveaux itinéraires d’expédition à travers le monde. Tout au long de cette période, notre système de messages d’urgence EmIS a aidé les opérateurs désignés à rester informés de tous les changements et de toutes les difficultés.
En outre, l’UPU accélère les projets visant à connecter les pays aux réseaux numériques de l’UPU par le biais du système de déclaration en douane, d’International Postal System et d’autres outils informatiques.
Mais l’UPU joue aussi un rôle significatif dans la promotion du commerce. Nous plaidons pour la réduction des barrières commerciales ainsi que pour la mondialisation générale des activités pour entraîner une augmentation de la demande en matière de produits postaux internationaux.
L’UPU a un statut d’observateur au sein de l’Organisation mondiale du commerce et collabore avec l’Organisation mondiale des douanes, la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement et d’autres organisations relatives au commerce pour examiner les questions de politique commerciale des marchandises.
Notre travail en faveur de la facilitation du commerce concerne également de nombreux segments du réseau postal et de la chaîne logistique postale: les services physiques, les services financiers, les services électroniques, les douanes, les compagnies aériennes et la sécurité.
Le secteur postal international peut jouer un rôle immense dans la facilitation du commerce et dans l’expansion du commerce électronique.
Notre but est d’élaborer des projets et des outils d’assistance technique destinés à préparer les postes au commerce électronique dans les domaines des opérations, de la transformation numérique et des moyens de paiement.
Pour y parvenir, les postes doivent faire preuve de créativité, d’adaptabilité et d’innovation. Mais elles doivent par-dessus tout être compétitives et avoir la volonté de changer leurs stratégies commerciales.
Les opérateurs désignés doivent aussi être préparés pour offrir les meilleurs services de distribution et logistiques possibles pour les places de marché en ligne. Pour cela, ils doivent tirer profit de leurs avantages concurrentiels, comme le fait que les consommateurs leur font confiance.
Chers collègues,
Chers participants,
Le titre de cet événement est «Un océan – De nombreux courants»; le but du secteur postal international en ces années de COVID et de chaos est de fixer un cap commun et d’éviter d’être emporté par la force des courants planétaires.
Bien que cela ne soit pas vrai pour tout le monde, les postes ont saisi beaucoup d’opportunités et ont vraiment prospéré sur ces mers mondiales agitées. Personne ne s’est retrouvé à la dérive.
En 2021, la perception des postes par le grand public comme par les gouvernements n’est plus la même que celle qui prévalait avant la pandémie.
Je crois que nous pouvons continuer à nous réinventer dans ce nouvel environnement. Je crois que nous pouvons prouver notre capacité à innover dans ce monde de «nouvelle normalité» et de «reconstruction en mieux».
Je devrais ajouter que des forums tels que celui-ci peuvent être des catalyseurs pour transmettre ces messages essentiels aux gouvernements et sur l’ensemble du secteur postal.
Nous avons eu une toute nouvelle opportunité pour dynamiser et renouveler nos services essentiels ainsi que la façon dont nous sommes perçus.
Si nous travaillons de façon avisée, alors nous pourrons établir la première étape vers un meilleur avenir pour notre secteur. Dans un esprit de partenariat et de coopération, saisissons le moment.
Je vous remercie.