La Coopérative EMS a présenté à nouveau d'excellents résultats lors de son Assemblée générale, qui se termine aujourd'hui. Le trafic mondial totalisant 44 millions d'envois a augmenté de 8, 5% en 2007. Le réseau EMS, fort de ses 154 opérateurs, fournit un service de très grande qualité, comme en témoignent les excellents résultats enregistrés par les indicateurs de performance.
En 2008, près de 86% des envois EMS ont été distribués dans les délais, et les opérateurs ont traité plus de 96% des réclamations des clients.
Au cours de l'Assemblée générale, plusieurs pays ont été primés pour leur performance en 2008, analysée par des consultants indépendants, et les efforts qu'ils ont déployés pour répondre aux principales normes EMS.
Dix-huit pays ont été récompensés par l'or, l'argent ou le bronze pour l'excellence de leur service EMS (acheminement dans les délais, suivi des envois et traitement des réclamations de la clientèle). Hongkong, le Japon, la République de Corée et Singapour ont remporté l'or; l'Australie, le Brésil, la Chine, El Salvador, la Finlande, la Grande-Bretagne, l'Irlande, la Nouvelle-Zélande, la Suède et la République tchèque ont décroché l'argent; le Canada, l'Estonie, les Etats-Unis d'Amérique et l'Ukraine se sont vu décerner le bronze.
EMS est un service postal express international de qualité, compétitif et abordable pour l'envoi de documents et de marchandises dans le monde entier. Dans la plupart des pays, le service EMS est le seul moyen d'accès universel aux services express internationaux pour la clientèle privée et les petites et moyennes entreprises.