Reconnaissant le rôle des opérateurs postaux dans la promotion de l'inclusion financière et la réduction de la pauvreté, l'UPU a lancé en 2015 la marque PosTransfer pour les services postaux de paiement comme moyen d'instaurer la confiance, notamment chez les travailleurs migrants à la recherche de services de transfert d’argent fiables et abordables pour envoyer de l'argent à leur famille.
PosTransfer vise également à rendre le profil des opérateurs postaux plus attractif sur le marché concurrentiel des transferts d’argent électroniques.
Cette marque postale redynamisée est aujourd'hui déposée dans plus de 110 pays. Elle repose sur une technologie en temps réel et des normes de haute qualité grâce à une plate-forme d'interconnexion qui relie les opérateurs postaux à International Financial System de l'UPU, un logiciel conçu pour l'échange en temps réel des mandats postaux électroniques internationaux.
Une fois déployée par l’opérateur, la technologie utilisée par la marque PosTransfer lui permet de fournir un service de transfert d’argent très novateur à toute sa clientèle sur la base d’un dispositif de tarification avantageux. De plus, son adoption facilite les accords multilatéraux avec d'autres opérateurs utilisant la marque, accélérant ainsi l’extension de sa couverture géographique.
L'adoption de PosTransfer signifie que les postes doivent se conformer à des normes approuvées de qualité de service et transmettre les mandats dans un délai garanti – un facteur attrayant pour les clients qui veulent savoir que leur argent arrive lorsque leur famille en a besoin.
Le recours à PosTransfer permet également aux opérateurs d'accéder à des supports de campagne publicitaire convaincants pour attirer les clients vers ce service. Récemment, l'UPU a finalisé une série de supports promotionnels comprenant des slogans, des dépliants, des affiches, des présentoirs roulants, du matériel publicitaire, un logo animé PosTransfer et des publicités en ligne.
Neuf pays (Arménie, Bélarus, Cambodge, République de Côte d'Ivoire, Djibouti, France, République islamique d’Iran, Madagascar et Maroc) sont actuellement dans la phase finale d'adoption de la marque PosTransfer pour leurs opérations, sur la base d’une approche régionale. Le réseau a maintenant établi une couverture à travers la Communauté des États indépendants et l'Europe de l'Est, l'Afrique et le Moyen-Orient, et il continue à se développer.
Si vous souhaitez en savoir plus sur PosTransfer, veuillez contacter Sergey Dukelskiy, coordonnateur des services financiers et de l'inclusion financière (sergey.dukelskiy[à]upu.int).
Cet article est paru dans le numéro Été 2019 du magazine Union Postale de l’UPU. Souscrivez maintenant pour être le premier à recevoir des contenus de ce type.