Gamme de produits IFS

Logiciels pour les opérations concernant les paiements postaux électroniques internationaux et nationaux et la comptabilité y relative

Les produits IFS automatisent le traitement et la gestion des paiements postaux internationaux et nationaux.

Ils comprennent des fonctions de traitement des exceptions, telles que l’annulation et le remboursement de paiements postaux et l’abandon des paiements postaux impayés. Ils constituent également un outil de suivi complet et flexible qui permet aux utilisateurs de voir l’état d'un paiement postal à toutes les étapes du traitement.

Systèmes principaux

Les systèmes principaux sont:

IFS - International Financial System

Logiciel hébergé par les postes pour les opérations concernant les paiements postaux électroniques internationaux et nationaux et la comptabilité y relative.

IFS Cloud

Logiciel de paiement postal disposant de toutes les fonctionnalités IFS, hébergé par l'UPU pour le compte des postes.

Comparaison


IFS Cloud
IFS

Activité du CTP

Activité des opérateurs désignés
Activité du CTP
Activité des opérateurs désignés

Disponibilité du système

Fournir un centre de données à haute disponibilité


Redondance et sauvegardes automatisées 



Assurer la mise à jour du logiciel IFS
 Installer et appliquer les «service packs», les correctifs et les nouvelles versions



 

Extensibilité du système

Ajouter du nouveau matériel
 En fonction des résultats des évaluations de la performance



 

 

Sécurité du système

Accès sécurisé aux systèmes d’exploitation des serveurs, serveur de base de données sécurisé, serveur Web sécurisé


 Maintenance d’IFS

Mettre à jour les paramètres relatifs aux activités commerciales
 Bureau de poste assurant la prestation de services postaux de paiement, frais pour les clients, limites pour les clients, etc.



Assistance

Fournir une assistance
Ressources humaines formées à l’utilisation d’IFS, gestion des demandes d’assistance transmises au moyen du système de tickets pour satisfaire aux exigences de l’accord de prestation de services

Assistance de premier niveau vingt-quatre heures sur vingt-quatre, cinq jours sur sept, pour les problèmes d’ordre postal et les demandes de modification


Assistance pour les demandes de modification d’accords de prestation de services et les incidents

Assistance pour l’installation d’IFS et les questions de disponibilité

Modules optionnels

Application mobile (pour les agents postaux)

IFS mobile
Gestion des paiements postaux via un appareil mobile

Application Android pour des opérations sécurisées et fiables concernant les paiements postaux internationaux et nationaux par l’intermédiaire d’IFS

L’application mobile pour IFS est une application Android pour appareils mobiles qui permet aux opérateurs désignés d’effectuer les opérations suivantes:

  • Enregistrer des appareils mobiles (smartphones ou tablettes) pour l’accès à des services IFS sécurisés
  • Émettre de nouveaux paiements postaux internationaux et nationaux
  • Effectuer des paiements postaux internationaux et nationaux, y compris des paiements internationaux provenant de partenaires extérieurs
  • Rembourser des paiements postaux internationaux et nationaux
  • Suivre et localiser des paiements postaux internationaux et nationaux
  • Générer des rapports quotidiens
  • Produire des notifications par SMS à envoyer aux clients

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