Le 19 avril, quelque 150 représentants de postes, d’organisations internationales et du secteur privé se sont réunis à l’occasion du forum de l’UPU sur l’adressage pour discuter des innovations en matière d’adressage destinées à faciliter la distribution des marchandises issues du commerce électronique.
Organisé par l’UPU dans le cadre du Conseil d'exploitation postale, le forum a permis à des experts de postes et du secteur privé, notamment d’Amazon, d’Alibaba et de Siemens, d’examiner l’évolution des besoins en matière d’adressage dans le contexte de la croissance du commerce transfrontalier issu des achats en ligne.
«Des systèmes d’adressage précis et efficaces sont à la base de la distribution du courrier dans les délais, et notamment des envois issus du commerce électronique. Un adressage qui ne respecte pas les normes internationales rend la chaîne logistique moins efficace et génère des coûts supplémentaires importants à couvrir par nos Pays-membres», a déclaré Bishar A. Hussein, Directeur général du Bureau international de l’UPU, à l’ouverture du forum.
Les intervenants ont débattu des coûts induits par un adressage incorrect, car les envois non distribuables augmentent les coûts, car ils retournent dans la chaîne logistique. Les participants ont identifié plusieurs besoins urgents pour solutionner cette question, y compris la nécessité d’améliorer la communication entre les plates-formes des postes d’origine et des postes de destination, par exemple en échangeant des données électroniques plus détaillées et en se basant sur une base de données internationale facilitant la validation d’adresses.
M. Hussein a souligné que, même si le secteur postal doit trouver des solutions flexibles en matière de délais et de lieu de collecte des colis pour répondre aux exigences des clients, il faut aussi tenir compte des nombreuses personnes dépourvues d'adresse physique.
«Nous devons aussi reconnaître que beaucoup de gens dans le monde n’ont aucune forme d’adresse physique, ce qui les exclut de nombreux services, allant des banques aux services d’urgence, en passant par les impôts et la distribution physique des marchandises», a-t-il encore indiqué.
Il a ajouté que, selon les données de l’UPU, seul un tiers des pays ou des territoires met à jour ou fournit des données d’adressage postal détaillées au niveau des rues, ce qui signifie que la plupart des habitants de la planète sont exclus du marché mondial.
Tant les opérateurs désignés que les partenaires privés ont reconnu le rôle des postes en tant qu’autorité en matière d'adressage, notant leur position privilégiée pour mettre en œuvre des innovations visant à améliorer les systèmes nationaux d’adressage.
Sur le plan international, ils sont convenus que l'UPU était le meilleur forum pour réunir les parties prenantes et jouait un rôle pour garantir la disponibilité d’un système ouvert sur le marché, conforme aux normes internationales et plaçant l’adressage au centre de sa stratégie mondiale.
En conclusion, Pascal Clivaz, Vice-Directeur général du Bureau international de l’UPU, a appelé les acteurs externes à l’UPU à poursuivre la coopération avec les postes en adhérant au Comité consultatif, un organe de l’UPU représentant les intérêts du secteur postal élargi et servant de cadre à un dialogue efficace.