Tariq Al Wahedi, récemment nommé Président-Directeur général de 7X et Président désigné du Congrès, partage sa vision du secteur postal aux Émirats arabes unis et ses souhaits à l’occasion du Congrès de Doubaï 2025, qui réunira les décideurs des 192 Pays-membres de l’UPU.
Ian Kerr, modérateur du podcast Voice Mail de l’UPU, s’est entretenu avec lui avant le Congrès, qui se tient tous les quatre ans et qui aura lieu du 8 au 19 septembre aux Émirats arabes unis.Tariq Al Wahedi a rejoint 7X, l’opérateur postal des Émirats arabes unis, en avril 2025, fort d’une grande expérience dans les domaines de la logistique et des solutions de messagerie, de la livraison express et des colis, mais aussi de l’investissement, du capital-risque et de la foodtech. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, il présidera le Congrès en représentation des Émirats arabes unis.
Malgré ses diverses expériences professionnelles, Tariq Al Wahedi souligne leur principal point commun en ces mots: «J’ai toujours travaillé dans des secteurs très exigeants où la moindre erreur n’avait pas sa place.»
Conciliant sa quête d’excellence aux ambitions commerciales mondiales des Émirats arabes unis, Tariq Al Wahedi a comme objectif de baser les activités de l’opérateur sur ce qu’il nomme les «sept principaux leviers du commerce»: la livraison express, le fret, le dépôt, la rapidité, la fintech, les technologies logistiques et la bonne exécution des commandes.
«7X est le multiplicateur... C’est la magie qui combine tous ces leviers dans une solution intégrée, explique Tariq Al Wahedi, ajoutant qu’au cours des cinq prochaines années, l’opérateur priorisera l’innovation à l’échelle nationale, notamment le marché du ‹commerce rapide», ce qui fera des Émirats arabes unis une plaque tournante du commerce international et renforcera son rôle de leader dans le domaine des technologies logistiques.
Tariq Al Wahedi partage son principe pour gérer les situations sous forte pression: «Je me concentre toujours sur ce qui fait bouger les choses.»
«Je crois qu’il faut éviter d’être paralysé par l’analyse et je continue à former mon équipe dans cette optique. Il vaut toujours mieux faire un choix décisif et éclairé plutôt que d’attendre la solution parfaite – nous devons toujours agir très vite.»
Que visent les Émirats arabes unis pour le Congrès
C’est un principe qu’Al Wahedi pourrait appliquer au Congrès dans moins de deux semaines. Selon lui, l’un des principaux défis que le Congrès devra relever, l’obstacle fondamental du secteur, est son rythme d’adaptation.
«Le secteur postal actuel est dépassé par le rythme du commerce en ligne – nous ne sommes pas assez rapides», précise-t-il.
Il relève trois lacunes qui freinent le développement du secteur postal. La première est le fossé numérique, qui s’explique par l’absence d’«infrastructure numérique unifiée parmi tous les opérateurs postaux».
La deuxième, souligne-t-il, est opérationnelle dans la livraison des envois issus du commerce électronique. «Les goulets d’étranglement transfrontaliers causent un préjudice énorme aux petites et moyennes entreprises. Nous avons besoin de douanes flexibles, nous avons besoin de partager les données, nous avons besoin de meilleures options sur le dernier kilomètre, et tout cela relève de l’efficacité», indique-t-il.
Enfin, il met en avant la lacune écologique, exhortant le secteur à s’engager dans des mesures pour renforcer la résilience climatique et réduire les émissions de gaz à effet de serre.
Concernant les décisions à prendre, il indique que les Émirats arabes unis souhaitent que les Pays-membres de l’UPU trouvent les moyens d’aller de l’avant de façon synchronisée dans la transformation du secteur, qu’ils établissent son plan de résilience climatique et qu’ils étendent le cadre des services financiers de l’UPU afin d’autoriser des services supplémentaires et de mettre en place de nouveaux outils en faveur des petites et moyennes entreprises.
Tariq Al Wahedi ajoute qu’il attend aussi avec impatience l’occasion de rencontrer d’autres opérateurs postaux et partenaires en dehors des réunions.
Il demande aux participants d’étudier des opportunités de coopération sur plusieurs fronts, notamment pour intégrer des technologies de distribution entre les secteurs, pour partager et tester des solutions de résilience climatique et pour conclure de nouveaux accords bilatéraux.
«Nous nous réjouissons à l’idée de nous réunir tous sous un même toit et d’avoir ce dialogue ensemble», conclut-il.
À la question de savoir ce que, selon lui, les Pays-membres de l’UPU devraient retenir des deux semaines de débats à Doubaï, Tariq Al Wahedi répond: «La conviction que les réseaux postaux ne sont pas des infrastructures obsolètes, mais plutôt des plates-formes essentielles pour le commerce électronique, la finance numérique et l’action climatique.»
«La conviction que nous sommes tous connectés les uns aux autres est très importante. Le fait que nous inspirions le changement et que nous bâtissions l’avenir est très important pour l’économie mondiale.»
Écoutez l’intégralité de l’épisode Voice Mail avec Tariq Al Wahedi, Président-Directeur général de 7X et Président désigné du Congrès de l’UPU ici.