L’institution spécialisée des Nations Unies pour le développement postal sera guidée par une nouvelle vision et dans une nouvelle direction pour 2026–2029, comme décidé par les Pays-membres participant au 28e Congrès postal universel à Dubaï.
Les Pays-membres ont adopté la Stratégie de l’Union pour 2026–2029 et sa feuille de route, le Plan d’activités de Dubaï, lors de la session de la Commission du Congrès chargée de la politique générale et de la gestion des travaux de l’Union.Cette Commission était présidée par la Nouvelle-Zélande, représentée par Lindsay Welsh, Directeur des politiques et des relations internationales de New Zealand Post.
«Les travaux véritablement significatifs qui ont été abordés sont la Stratégie de l’Union pour 2026–2029, le Plan d’activités de Dubaï, l’affinement et l’adoption des propositions thématiques de travail ainsi que l’approbation et la proposition du plafonnement budgétaire. Ensemble, ils dessinent un avenir réel pour nous (en tant que secteur) et un avenir pour notre Union», a déclaré M. Welsh.
Ensemble, la Stratégie de l’Union et le Plan d’activités de Dubaï s’efforcent de positionner le réseau postal comme le partenaire de choix pour la distribution des marchandises issues du commerce électronique et la prestation de services postaux centrés sur la clientèle.
Nouveaux objectifs
Conclusion d’une vaste consultation menée au cours de ces deux dernières années, la stratégie propose une nouvelle vision pour l’UPU, ciblant son rôle dans une société interconnectée, inclusive et durable, soutenue par un réseau postal fluide et innovant. Elle est guidée par trois objectifs stratégiques.
Le premier vise à exploiter le territoire postal unique de l’UPU, constitué des réseaux postaux de ses 192 Pays-membres, dans un cadre réglementaire efficace. Selon cet objectif, l’UPU, en tant que premier forum de dialogue au niveau mondial, crée un élan ininterrompu pour la création de cadres multilatéraux, le partage de connaissances, l’établissement des pratiques exemplaires et la conclusion de partenariats pour renforcer la cohésion et l’interconnexion du secteur postal.
Le deuxième objectif vise à renforcer le secteur par des innovations qui lui donnent un rôle dans le commerce et la communication. Grâce à ses travaux dans ce programme, l’UPU se concentrera sur l’aide qu’elle peut apporter à ses Pays-membres dans l’adoption de nouvelles technologies et constituera des partenariats pour élaborer des produits et des services postaux modernes et orientés vers la clientèle.
Le troisième objectif vise à stimuler le développement postal, en renforçant la coopération et la régionalisation de ses travaux, qui inclut la consolidation de la présence régionale de l’UPU et des activités d’assistance technique réalisées en collaboration avec les Unions postales régionales.
Le Plan d’activités de Dubaï traduit les objectifs stratégiques pour 2026–2029 en des propositions de travail concrètes, tournées vers des résultats, avec des activités visées et des résultats mesurables. Il comprend des programmes de travail sur la modernisation des produits postaux, l’amélioration de la qualité de service, la dématérialisation du réseau postal, la cybersécurité, la politique et la régulation postales, la coopération au développement, etc.
Un des aspects essentiels de la stratégie et du plan d’activités réside dans le fait de veiller à ce que les postes continuent de faire progresser les travaux en matière de durabilité dans le secteur, renforçant leur rôle en tant que prestataire de services résilient et inclusif pour tout le monde.
La nouvelle stratégie adopte une approche de gestion complète tournée vers les résultats pour les travaux de l’UPU, qui sera suivie et supervisée par les organes décisionnels de l’UPU – le Conseil d’administration et le Conseil d’exploitation postale.