Le 28e Congrès postal universel s’est terminé à Dubaï (Émirats arabes unis) en apportant à l’institution spécialisée des Nations Unies le mandat et les ressources nécessaires pour mener à bien la transformation du réseau postal au cours des quatre prochaines années.
Dans ses remarques de clôture du Congrès, Masahiko Metoki, Directeur général du Bureau international de l’UPU, a déclaré: «Ce Congrès a été plus qu’un rassemblement. Il a été un moment de transformation au cours duquel nous avons relevé les défis sans nous détourner, redéfini notre rôle dans un monde en rapide évolution et réaffirmé les valeurs qui nous unissent. Je souhaiterais également exprimer toute ma reconnaissance au Gouvernement des Émirats arabes unis pour avoir généreusement accueilli cet important rassemblement de décideurs postaux.»Le Congrès a rassemblé des représentants de 169 pays-membres présents physiquement, ainsi que des observateurs, pendant deux semaines de discussions sur le développement futur du secteur postal.
Nouvelle stratégie et nouvelle direction
Les Pays-membres ont adopté la Stratégie de l’UPU pour 2026–2029 (cycle de Dubaï) et sa feuille de route, le Plan d’activités de Dubaï.
La stratégie propose une nouvelle vision pour l’UPU, ciblant son rôle dans une société interconnectée, inclusive et durable, soutenue par un réseau postal fluide et innovant. Ses trois objectifs stratégiques sont centrés autour de l’élaboration d’un réseau postal mondial cohérent, de la stimulation de l’innovation et de l’établissement de partenariats afin de moderniser les services postaux et de la promotion du développement grâce à une coopération régionale et une assistance technique renforcées.
Le Plan d’activités de Dubaï traduit les objectifs stratégiques pour 2026–2029 en des propositions concrètes de travail, tournées vers des résultats, avec des activités visées et des résultats mesurables. Les propositions de travail abordées se sont notamment concentrées sur les actions dans les domaines de la numérisation du réseau postal, la cybersécurité, la politique et la régulation postales et la coopération au développement.
Le Congrès a examiné trois plans interconnectés: le plan d’intégration des produits, le plan de rémunération intégrée et le plan d’intégration de la qualité de service. Ces trois plans visent respectivement à moderniser les produits et les services postaux, à convenir des coûts pour la distribution internationale et à améliorer la qualité de service conformément aux attentes de la clientèle et des plates-formes de commerce électronique.
Les Pays-membres ont réaffirmé leur soutien envers le rôle de la durabilité (notamment dans les domaines de la résilience énergétique, de l’habilitation des femmes et des services à caractère social) dans le développement des services postaux pour maintenir la compétitivité du réseau.
Il y a également eu un élan en faveur d’une présence régionale accrue de l’UPU pour soutenir le développement du réseau dans tous les pays, pour ne laisser personne à l’écart dans l’évolution du secteur.
Maintien du soutien financier
Alors que le système des Nations Unies fait face à des contraintes financières et met en œuvre des mesures de sobriété, les Pays-membres de l’UPU se sont exprimés en faveur du maintien pour 2026–2029 de l’augmentation exceptionnelle du plafond budgétaire, adoptée lors du Congrès extraordinaire de 2023.
Pour voir des photos du Congrès, rendez-vous sur le compte Flickr de l’UPU ici.
***
Pour toute question concernant les médias, veuillez contacter:
Yana Brugier (brugiery@upu.int)
À propos de l’UPU
Créée en 1874, l’Union postale universelle (UPU) est une institution spécialisée des Nations Unies en charge du secteur postal. Avec 192 Pays-membres, elle constitue le principal forum de coopération entre les acteurs du secteur postal, qui permet d’entretenir un véritable réseau universel proposant des produits et des services modernes. Ainsi, l’organisation remplit un rôle de conseil, de médiation et de liaison et fournit, s’il y a lieu, une assistance technique. Elle fixe les règles des échanges de courrier international et formule des recommandations pour stimuler la croissance des volumes de la poste aux lettres, des colis et des services financiers et pour améliorer la qualité de service pour la clientèle.