L’Union postale universelle (UPU) et la Fédération internationale des associations de bibliothécaires et des bibliothèques (IFLA) s’associent pour améliorer l’accès aux services numériques essentiels et le renforcement des capacités grâce aux réseaux mondiaux accessibles et fiables des bureaux de poste et des bibliothèques.
Ensemble, l’UPU et IFLA s’efforceront d’aider les 2,6 milliards de personnes[1] qui n’ont toujours pas accès à Internet à bénéficier de services numériques essentiels. En combinant leurs ressources et leurs compétences, les deux organisations aideront les postes et les bibliothèques à unir leurs forces pour offrir des services complémentaires, une formation à la culture numérique et un meilleur accès à l’infrastructure numérique. Leur partenariat est officialisé par un protocole d’accord qui guidera les activités de recherche et de sensibilisation jusqu’en 2027.Cette collaboration permettra d’évaluer les chevauchements entre les réseaux des postes et des bibliothèques, d’évaluer leurs niveaux actuels de numérisation et de rassembler des exemples de coopération réussie afin d’élaborer des pratiques exemplaires. L’objectif est de soutenir la transformation de ces institutions en points d’accès numériques totalement intégrés, capables de répondre à un large éventail de besoins communautaires.
Alliés naturels
Kevin Hernandez, expert en inclusion numérique à l’UPU, explique comment la collaboration peut contribuer à faire avancer les objectifs internationaux en matière d’inclusion numérique, notamment ceux du Pacte numérique mondial des Nations Unies.
«La numérisation touche désormais tous les secteurs de la société et aucun acteur ne peut à lui seul réduire la fracture numérique, a-t-il déclaré. Les postes et les bibliothèques – en particulier l’UPU et IFLA – sont des alliés naturels pour promouvoir l’inclusion numérique, car ils représentent tous les deux de vastes réseaux mondiaux au service des communautés locales, y compris les femmes et les populations vulnérables et marginalisées.»
Maria De Brasdefer, responsable des affaires numériques à IFLA, a déclaré: «En unissant nos forces, nous espérons transformer nos ambitions en actions locales, en particulier dans les zones mal desservies, et visons à promouvoir une connectivité efficace et l’accès équitable à l’information afin que chacun, partout, ait la possibilité de participer au monde numérique.»
IFLA collecte des données sur un réseau de 2,8 millions de bibliothèques dans le monde, tandis que le réseau de l’UPU comprend 650 000 bureaux de poste. L’initiative connect.post de l’UPU, lancée en 2023, vise à transformer tous les bureaux de poste en centres numériques d’ici à 2030. IFLA s’est également fixé pour objectif de veiller à ce que son réseau soit connecté dans les années à venir.
Les bibliothèques connectées numériquement ont tiré parti du fait qu’elles constituent des points d’accès à l’information pour proposer des programmes d’alphabétisation numérique et de développement des compétences. Par ailleurs, les postes ont élargi leurs services traditionnels de communication pour y inclure des services numériques tels que le commerce électronique, la finance numérique et l’administration en ligne, ainsi que la connectivité numérique.
«Bien qu’il puisse y avoir des chevauchements – comme dans le cas des bibliothèques qui aident les citoyens à naviguer sur les portails d’administration en ligne ou des postes qui offrent une formation aux compétences numériques –, notre partenariat vise à garantir que les efforts combinés ont plus d’impact que les initiatives isolées», a déclaré M. Hernandez.
Il ajoute qu’en travaillant ensemble les postes et les bibliothèques peuvent créer des mécanismes solides d’orientation pour assurer un appui intégré à l’inclusion numérique au sein d’un réseau communautaire de confiance.
Appel aux postes
L’UPU et IFLA ont déjà commencé à travailler en recueillant des études de cas et des idées auprès de leurs membres.
Si vous êtes un opérateur postal qui a déjà établi un partenariat avec des bibliothèques pour promouvoir l’inclusion numérique et que vous souhaitez partager votre expérience ou apprendre comment collaborer avec les bibliothèques au niveau local, veuillez contacter l’UPU à l’adresse (connect.post@upu.int).
[1] Union internationale des télécommunications (www.itu.int/fr/mediacentre/Pages/PR-2024-11-27-facts-and-figures.aspx).