Les nouveaux Conseil d'exploitation postale (CEP) et Conseil d'administration (CA) de l'UPU viennent de terminer leur première session en établissant des bases solides pour les quatre prochaines années.
En outre, le CEP a confirmé les groupes de travail et leurs présidences (voir organigramme ci-joint). Ces groupes vont maintenant préparer leurs plans de travail avant la prochaine session de l'organe en avril 2009.
Par ailleurs, les commissions chargées de la poste aux lettres, des colis et des services financiers postaux ont modifié de nombreux règlements de l'UPU concernant ces services. Entérinés par le CEP et le CA, ces nouveaux règlements entreront en vigueur le 1er janvier 2010 à l'échelle internationale.
Le CEP a aussi décidé d'aller de l'avant avec l'ambitieux projet d'élaborer un système de contrôle de la qualité pour la poste aux lettres.
Lorsqu'il sera mis en place en 2010, ce système permettra à l'UPU de donner aux opérateurs désignés des informations précises concernant la qualité de leur service en matière de courrier international arrivant et de fixer la rémunération que les pays reçoivent au titre des frais terminaux.
Du côté des colis, les Pays-membres ont décidé d'établir, dès 2010, des objectifs de rendement plus rigoureux afin d'améliorer la qualité de service. Pour avoir droit aux primes associées au service des colis, les pays devront échanger un certain pourcentage de messages électroniques entre eux et atteindre des objectifs précis pour ce qui est des réclamations et demandes de renseignements de la part de la clientèle.
Pour sa part, le CA a approuvé le programme et budget de l'Union et décidé de rompre avec le principe de croissance nominale zéro dont était assujetti le budget ordinaire de l'UPU depuis onze ans.
Effectivement, le nouveau budget biannuel de l'organisation s'établira à 73,2 millions de francs suisses sur deux ans, soit une augmentation de 2,56 pour cent par rapport au précédent budget.
Ce nouveau budget tient compte de l'inflation et de l'augmentation des coûts d'exploitation du Bureau international, le secrétariat de l'UPU établi à Berne. Aussi, pour la première fois et dans un souci d'adaptation de l'organisation à son environnement, un pour cent du budget sera consacré à la formation du personnel.
Enfin, le CA a adopté une résolution classifiant la Palestine aux fins des frais terminaux et du Fonds pour l'amélioration de la qualité de service (v. actualité du 17 novembre 2008).
Cette décision fait suite à la déclaration commune émise par les postes israélienne et palestinienne le 6 août dernier selon laquelle des mesures seraient prises afin de faciliter l'intégration des services postaux palestiniens au sein de la communauté postale internationale.
Plus d'information: Organigramme du CEP