Akio Miyaji, coordonnateur de la qualité de service à l’UPU, a remporté un prix en leadership cette semaine lors du congrès international ID WORD, qui se tenait à Milan (Italie).
Ce congrès réunissait des professionnels s’intéressant à l’évolution des technologies RFID et biométrique et des cartes à puces intelligentes.
Akio Miyaji, originaire du Japon, travaille au siège de l’UPU à Berne (Suisse). Il a été récompensé pour son rôle dans le développement et la mise en œuvre du système de contrôle mondial de l’UPU, un nouveau programme de suivi de la qualité de service pour la poste aux lettres du régime international.
Ce système exploite une technologie RFID à prix raisonnable et accessible à toutes les postes, celles des pays industrialisés et des pays en développement. Les postes y adhérant mesurent la qualité de leur service par rapport aux normes établies dans leur pays.
Le système de contrôle mondial est l’une des initiatives en matière d’amélioration de la qualité de service les plus importantes jamais lancées par l’UPU.
Grâce à une architecture reposant sur des normes ouvertes, le système ne préconise pas une technologie RFID en particulier et donne aux utilisateurs la souplesse nécessaire pour que le système s’intègre à d’autres systèmes de mesure internes.
Les postes de 21 pays adhèrent présentement au système. Plusieurs autres pays ont indiqué leur intention de se joindre à l’initiative au cours des prochains mois.