PostEurop et l'UPU ont signé un accord sur le projet intégré pluriannuel visant à améliorer la qualité des échanges du courrier dans les pays d’Europe orientale.
Szebeny Botond, secrétaire général de PostEurop, et Edouard Dayan, directeur général de l’Union postale universelle, ont signé dans le cadre du Conseil d’exploitation postale un accord portant sur le projet intégré pluriannuel visant à améliorer la qualité des échanges du courrier dans les pays d’Europe orientale.
«Ce projet fait partie intégrante de la mise en œuvre du plan de développement régional de l'UPU pour l'Europe et la Communauté des Etats Indépendants pour la période 2009-2012. Sa mise en œuvre combine donc les compétences de l'PU et le savoir-faire régional de PostEurop, déclare Szebeny Botond. PostEurop est une union restreinte constituée de 48 postes européennes.
Ce projet commun, basé sur une méthodologie de PostEurop, apportera un soutien technique et logistique à la mise en place de technologies modernes, de systèmes d’évaluation de la qualité et d’outils d’amélioration de la qualité de service.
«Nous enverrons nos experts dans les pays bénéficiaires du Sud Est de l’Europe et des Balkans pour transférer les connaissances acquises dans les pays d’Europe occidentale vers ces pays», explique Szebeny Botond.
Cette partie de l'Europe est bien couverte par les tests de qualité de service, notamment le contrôle continu de l’UPU. Grâce une initiative commune UPU-PostEurop, dénommée le modèle européen (European matrix), le nombre de liaisons testées est passée à 136 en 2008. Malheureusement, les résultats de certaines liaisons ne sont pas satisfaisants (moins de 50 %). L’un des indicateurs de performance de ce projet régional sera de faire passer le taux de distribution de bout en bout des envois de la poste aux lettres internationale à 80% conformément à la norme mondiale J+5 d’ici à la fin du projet.
Cet accord marque une nouvelle étape dans la coopération déjà intense entre l'UPU et PostEurop, les deux organisations ayant déjà travaillé étroitement sur un inventaire des émissions de gaz à effet de serre générées par le secteur postal. Aujourd’hui, la qualité des échanges de courrier est à l’honneur.