TRAINPOST connaît une augmentation sans précédent de son nombre de participants, passé de 192 en 2006 à 4100 aujourd’hui.
Au Bureau international, Lahcène Chouiter, responsable du développement des ressources humaines et de la formation au sein de la direction de la coopération au développement, explique cette forte augmentation par une offre plus étendue des cours proposés sur TRAINPOST, la plateforme de formation en ligne de l'UPU. Ces cours sont aussi dispensés dans un choix plus vaste de langues.
«Nous élargissons notre public-cible», déclare-t-il. «Nous avons démarré avec trois langues, anglais, français et arabe. Nous avons entrepris d’adapter les cours aussi en espagnol afin de permettre aux pays d’Amérique latine de bénéficier de la plateforme de formation.»
TRAINPOST propose 43 cours répondant à un grand nombre de besoins différents. Les participants qui vont jusqu’au bout de leur formation obtiennent un certificat.
Les cours sont validés par des experts de l’UPU et peuvent être dispensés dans une salle de classe ou via la plateforme virtuelle. Maintenant que l’accès à Internet est plus facilement disponible dans les pays en développement, la participation aux formations en ligne a augmenté à un rythme exponentiel.
A l’origine, TRAINPOST s’adressait aux responsables postaux devant acquérir les compétences nécessaires pour gérer les opérations postales dans les pays en développement. Le programme de formation a été entièrement revu en 2006 et propose désormais, dans un environnement virtuel, des cours de qualité pour tous les agents postaux des pays-membres de l’UPU.
Les domaines de formation comprennent la réforme et la régulation postale, les produits postaux, les services financiers, la gestion des opérations postales, les techniques de gestion, les ressources humaines et les technologies postales.
Jusqu’à cette année, les formations étaient axées sur les opérations de base, telles que la poste aux lettres, la philatélie, les colis et l’EMS. A partir de juillet, un nouveau cours sera lancé sur les services en ligne.