Plusieurs obstacles enfreignent encore le développement du commerce électronique, selon un rapport présenté au Sommet mondial de la société de l’information+10, qui s’est tenu la semaine dernière à Genève.
Selon le rapport soumis dans le cadre des travaux sur le commerce électronique, identifié comme une grande orientation par le SMSI, les consommateurs continueront de bouder le commerce électronique transfrontalier jusqu’à ce qu’il y ait une coordination étroite des mesures prises en vue d'aboutir à une infrastructure adéquate en matière de routes et de transport, à des processus douaniers efficaces et à une réforme postale pertinente.
Rendre le transport et la logistique plus efficace par rapport aux coûts, afin de faciliter le transport transfrontalier des marchandises, reste «un enjeu majeur pour le commerce électronique mondial, notamment en ce qui concerne les achats des consommateurs», indique le rapport axé sur le commerce électronique.
En tant que coordonnateur des travaux du groupe s’intéressant au commerce électronique, aux côtés de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement et le Centre international du commerce, l’UPU s’intéresse déjà à ces questions depuis un certain temps.
L’organisation a convoqué en mars une réunion des différents acteurs dans le domaine afin de promouvoir une approche commune à la facilitation du commerce électronique mondial.
Par ailleurs, son organe chargé des questions opérationnelles a récemment adopté une résolution demandant à ses groupes de travail d’intégrer aussi rapidement que possible leurs actions en matière de facilitation du commerce électronique. Il est essentiel d’agir rapidement au moment où les postes du monde se préparent à une croissance exponentielle des ventes en ligne à l’échelle mondiale et se positionnent pour jouer un rôle de premier plan dans ce domaine.
Environnements propices
Bishar A. Hussein, directeur général de l’UPU, espère enfin que les gouvernements réagiront aux appels lancés pour l’établissement d’environnements propices à la croissance du commerce électronique, l’adoption de la réglementation nécessaire à la promotion du commerce électronique transfrontalier et le renforcement des capacités technologiques dans les pays les moins développés. Les postes sont d’ailleurs prêtes à collaborer avec eux dans le cadre de ces initiatives, a-t-il souligné.
L’UPU travaille aussi étroitement avec les autorités douanières et du secteur du transport pour que les postes puissent acheminer les colis et les paquets plus facilement et sûrement à l’échelle mondiale. Le domaine de premier niveau .post de l’UPU, qui assure une sécurité accrue des services postaux offerts en ligne, pourrait être fondamental à la capacité des postes de lier des services de paiement mobile et en ligne sécurisés à des services de transport et de logistique.
Ces enjeux sont mentionnés dans le rapport comme étant déterminants à la croissance du commerce électronique.