Un nouveau rapport de l'UPU montre que combler les écarts en matière de développement postal est essentiel pour exploiter les opportunités du commerce électronique

La Suisse en tête de l’indice postal annuel, suivie par les Pays-Bas et l’Allemagne en deuxième et troisième positions respectivement

Dans le troisième classement annuel des services postaux de l’Union postale universelle (UPU) au niveau mondial, il est constaté que la réduction des écarts de développement entre les régions pourrait accélérer la croissance des quantités d’envois postaux issus du commerce électronique transfrontalier. «Les réseaux postaux peuvent être à l'avant-garde pour ouvrir, tant aux particuliers qu’aux entreprises, l’accès à un prix abordable à l’essor économique grâce à la distribution des envois issus du commerce électronique mais, pour que tout secteur puisse profiter de cette opportunité, il faudra travailler pour réduire les inégalités sur l’ensemble du réseau», a déclaré Bishar A. Hussein, Directeur général de l’UPU. Le Rapport sur le développement postal de 2019 évalue le développement des opérateurs postaux dans 172 pays en utilisant le patrimoine des données postales de masse de l’UPU ainsi que les statistiques et les enquêtes postales officielles. Le classement comparatif, appelé «indice intégré pour le développement postal» (2IDP), est basé sur quatre critères de performance, à savoir la fiabilité, l’accessibilité, la pertinence et la résilience. Dans le rapport de 2019, il est constaté que les écarts en matière de développement postal se sont creusés au cours de l’année dernière, ce qui pourrait constituer un obstacle au développement du commerce électronique transfrontalier, qui est l’un des secteurs de croissance les plus rapides pour les opérateurs postaux. Il y est conclu que la réduction de ces écarts, notamment entre les régions, contribuerait à promouvoir les flux de colis internationaux. Selon l’indice concerné, les pays industrialisés ont reçu une note moyenne de 68,9 sur 100, soit un point de plus par rapport à 2018, alors que les notes moyennes pour l’Europe de l’Est et la Communauté des États indépendants (49,8), l’Asie/Pacifique (29,5), la région arabe (27,29), l’Amérique latine (22,7) et l’Afrique (20,6) reflètent des écarts grandissants. Une performance remarquable Le service postal suisse a décroché la première place dans le classement pour la troisième année consécutive grâce à ses meilleurs notes concernant la pertinence et la résilience ainsi qu’a l’amélioration de la fiabilité et de l’accessibilité. Des améliorations en matière de qualité de service et d’accessibilité ont permis aux Pays-Bas de conserver la deuxième place. L'Allemagne occupe la troisième place pour la première fois, en raison de l’augmentation des volumes et de l’accélération du service.  En dépit des inégalités entre les régions, des acteurs exceptionnels ont obtenus des résultats encourageants. Il s’agit de la Pologne, de la République populaire de Chine, de la Tunisie, de la Colombie et du Nigéria, qui sont chacun en tête dans leurs régions respectives. Le rapport complet se trouve ici: www.upu.int/fr/2IPD *** L’Union postale universelle est une institution spécialisée des Nations Unies dont le siège se trouve à Berne, capitale de la Suisse. Fondée en 1874, elle est l’une des plus anciennes organisations internationales et constitue le principal forum de coopération entre les acteurs du secteur postal. Pour tout complément d’information, veuillez contacter: David Dadge Chef du programme «Communication et événements» Union postale universelle Direction du Cabinet Téléphone professionnel: +41 31 350 31 23 Téléphone mobile: +41 76 457 36 54 Adresse électronique: david.dadge@upu.int