Les dirigeants, les régulateurs, les décideurs politiques et les partenaires internationaux des services postaux de toute la région arabe se sont réunis à Rabat (Maroc), les 23 et 24 juin 2026, lors du troisième Forum des dirigeants postaux pour la région arabe, pour réaffirmer leur engagement à accélérer la transformation numérique, à renforcer l’intégration logistique régionale et à positionner les opérateurs postaux comme des moteurs essentiels du commerce électronique.
Ce forum a servi de tribune de haut niveau pour établir un dialogue stratégique sur l’avenir des chaînes logistiques postales, le commerce électronique international, la transformation numérique et les investissements dans des infrastructures logistiques modernes sur l’ensemble de la région arabe.Organisé par l’UPU, en collaboration avec Poste Maroc (Barid Al Maghrib), ce forum a réuni des décideurs de toute la région arabe autour du thème « Transformer les chaînes logistiques postales et les réseaux de commerce numérique pour un avenir axé sur le commerce électronique ». Les discussions ont porté sur la modernisation des réseaux logistiques, l’accélération de la transformation numérique et la mise en place d’écosystèmes postaux résilients adaptés à l’économie en ligne.
À l’ouverture du forum, Masahiko Metoki, Directeur général du Bureau international de l’UPU, a souligné le potentiel stratégique de la région arabe pour devenir la plaque tournante du commerce numérique et de la logistique, ainsi que la coopération régionale renforcée, essentielle pour ouvrir de nouveaux débouchés commerciaux.
« L’avenir du secteur postal sera façonné par l’innovation, l’interopérabilité numérique et les partenariats public-privé », a-t-il déclaré, tout en réaffirmant l’engagement de l’UPU à soutenir la région grâce à l’assistance technique, la formation et la coopération internationale.
Lors de son allocution de bienvenue au nom du Gouvernement marocain, S. H. Ryad Mezzour, Ministre de l’industrie et du commerce, a qualifié le forum d’opportunité pour renforcer les échanges et la coordination entre les pays arabes dans les secteurs de la poste, de la logistique et de l’économie numérique. Pour lui, la situation géographique unique de la région arabe, associée à la transformation numérique et à une intégration régionale plus solide, lui permet de devenir une passerelle mondiale reliant l’Afrique, l’Europe et l’Asie.
Ahmed Amin Benjelloun Touimi, Président-Directeur général du Groupe Barid Al Maghrib, a indiqué que les progrès rapides des technologies numériques et du commerce électronique sont en train de transformer les chaînes logistiques mondiales et de positionner les opérateurs postaux au cœur de l’économie numérique. Selon lui, le renforcement des partenariats entre les secteurs des transports, des technologies et du commerce électronique, associé aux investissements permanents dans les infrastructures numériques, sont indispensables pour bâtir un écosystème postal arabe plus innovant, plus résilient et mieux intégré. Il a réaffirmé l’engagement de Poste Maroc à collaborer avec l’UPU et ses partenaires régionaux et à mettre sur pied un écosystème postal arabe plus connecté, plus innovant et plus durable.
Au cours des six tables rondes organisées lors de ces deux journées, les participants ont examiné comment les opérateurs postaux peuvent renforcer les chaînes logistiques et les réseaux de commerce numérique en ayant recours à l’innovation, à l’intelligence artificielle, à l’interopérabilité numérique et à une coopération régionale plus étroite. Les discussions ont également porté sur les moyens de faciliter le commerce électronique international, d’améliorer l’intégration logistique et d’étendre les opportunités pour les microentreprises et les petites et moyennes entreprises.
Les participants ont aussi échangé sur les nouvelles solutions technologiques de l’UPU, notamment la solution mondiale de rendu droits acquittés et les modèles opérationnels hybrides présentés par le Centre de technologies postales de l’UPU, qui simplifient les procédures douanières et améliorent l’interopérabilité des chaînes logistiques postales internationales.
En résumant les résultats du forum, Mutua Muthusi, Directeur du développement et de la coopération au Bureau international de l’UPU, a précisé qu’il avait non seulement permis d’identifier les problématiques, mais aussi des priorités concrètes et des partenariats qui orienteront la mise en œuvre du plan de développement régional de la région arabe pour la période 2026–2029.
Il a souligné que les opérateurs postaux devaient accélérer leur transformation pour devenir des prestataires modernes de services logistiques, de commerce électronique et de services numériques et investir dans l’automatisation, les technologies numériques, les formations et les innovations axées sur le client. Il a ajouté que la réalisation de ces objectifs nécessiterait plus de coopération, des investissements accrus et la mise en œuvre concrète du plan de développement régional de la région arabe pour la période 2026–2029.
« Un message est clairement ressorti de ce forum: l’avenir du secteur postal sera basé sur la connectivité, l’interopérabilité, l’innovation et les partenariats », a conclu Mutua Muthusi. Il a réaffirmé l’engagement de l’UPU à soutenir la région dans ses activités en transformant ces priorités en mesures concrètes pour les pays et les citoyens.