Que ce soit en soutenant les producteurs locaux ou en élargissant l’accès aux marchés numériques et aux services essentiels, Thailand Post montre comment son réseau postal national peut contribuer à un développement plus inclusif.
Les fermiers et les petites entreprises des communautés rurales peuvent avoir du mal à toucher des clients au-delà de leur marché local. Les coûts de transport, les canaux limités de distribution et la nécessité d’améliorer la qualité et l’emballage du produit peuvent réduire les possibilités de croissance. Pourtant, le réseau postal, qui relie les individus dans tout le pays, peut également aider à résoudre ces difficultés.Thailand Post tire parti de son réseau national pour répondre à ces problématiques tout en étendant son rôle dans les services numériques et financiers. Ses initiatives illustrent comment l’infrastructure postale en place peut aider les communautés dans des domaines qui vont au-delà de la distribution traditionnelle de courrier et de colis.
Soutenir les communautés au-delà de la distribution
On peut citer par exemple Praisanee Chueam Suk – ce qui signifie « Les services postaux relient au bonheur » –, une initiative dans le cadre de laquelle Thailand Post collabore avec des entreprises et des partenaires communautaires des secteurs public et privé, y compris des institutions éducatives.
L’initiative s’étend au-delà du transport de produits. Elle aide les producteurs locaux à développer leurs produits, à améliorer l’emballage et la présentation, à respecter les normes applicables au produit et à accéder à de nouveaux canaux de vente. Thailand Post utilise ensuite son réseau logistique national pour porter ces produits auprès d’une clientèle située en dehors de leur communauté.
« Notre objectif final n’est pas simplement de distribuer des colis, mais d’aider à créer des opportunités et à façonner un avenir plus durable pour les communautés locales », explique Peera Udomkitsakul, responsable des activités et du marketing à Thailand Post.
L’un des bénéficiaires de cette initiative est la coopérative aquacole Tha Kham, située dans la province de Chonburi, qui vend ses produits sous la marque NILKA.
« L’initiative ‹ Les services postaux relient au bonheur › de Thailand Post a stimulé les recettes de notre communauté et nous a donné le sourire », explique Nutcharee Boonmee, responsable de la coopérative.
D’après Mme Boonmee, l’aide que la coopérative a reçu pour l’emballage, le développement de la marque et les tarifs d’expédition préférentiels lui ont permis d’augmenter ses ventes et de se positionner comme une entreprise coopérative à succès à Chonburi.
Entre 2015 et 2025, l’initiative a aidé les communautés participantes à générer plus de 40 millions de THB en ventes cumulées grâce aux canaux de Thailand Post et aux points de vente associés.
Élargir l’accès aux marchés et aux services
Le soutien de Thailand Post aux producteurs locaux s’étend également au commerce électronique. Lancé en 2017, ThailandPostMart permet aux fermiers, aux coopératives locales et aux petites entreprises de vendre leurs produits en ligne, avec l’appui du réseau de distribution de l’opérateur postal.
La plate-forme a été repensée en 2023 pour améliorer l’expérience de la clientèle et mettre en avant la diversité des produits locaux. En complément de la place de marché, Thailand Post propose des tarifs préférentiels d’expédition, une assistance pour l’emballage, des options de paiement et des partenariats avec des détaillants et des foires commerciales.
En juin 2026, Thailand Post et le Ministère du développement des activités ont lancé « Thai Chuay Thai – Augmenter les recettes des petites et moyennes entreprises thaïlandaises ». L’initiative permet aux vendeurs participants de ne pas payer les droits de commission de la plate-forme et propose des offres promotionnelles et des frais spéciaux d’expédition pour aider à réduire les coûts et encourager les ventes en ligne.
Au-delà du commerce, Thailand Post utilise également son infrastructure pour améliorer l’accès aux services financiers et numériques, particulièrement pour les personnes vivant dans des zones reculées, les personnes âgées et les petits entrepreneurs. L’opérateur postal propose notamment des services d’agent bancaire, des solutions d’identité numérique et assure le versement des prestations sociales.
Thailand Post développe également des services logistiques spécialisés, notamment la distribution de produits de santé, tout en s’attachant à rendre ses opérations plus écologiques avec des véhicules électriques, des initiatives de recyclage et une utilisation plus efficace des ressources.
Les progrès de la Thaïlande en matière de développement postal ont également fait l’objet d’une reconnaissance internationale le 9 octobre, à l’occasion de la Journée mondiale de la poste, lorsque le pays a été désigné pour la première fois leader en matière d’excellence postale dans le cadre de l’indice intégré pour le développement postal de l’UPU.
En atteignant le plus haut niveau de développement postal (le niveau 10) la Thaïlande témoigne de l’amélioration de ses connexions logistiques internationales, de la fiabilité de ses services et de sa capacité à répondre à l’évolution des besoins du marché. Thailand Post explique que ces avancées ont été soutenues par des investissements en matière de tri automatisé, de systèmes améliorés de suivi et par l’expansion du commerce électronique et des services numériques.
Réseau d’opportunités
Pour Thailand Post, le thème de l’édition de 2026 de la Journée mondiale de la poste, « Un seul réseau postal, des possibilités infinies », ne se limite pas à la portée géographique. Ce thème reflète le potentiel des infrastructures postales en matière de génération de valeur économique, sociale et environnementale. M. Udomkitsakul, responsable des activités et du marketing à Thailand Post, explique que cette ambition vise à transformer l’infrastructure existante de la poste en un « réseau d’opportunités ».
En reliant les individus aux marchés, les communautés aux services essentiels et les entreprises aux nouvelles opportunités, Thailand Post souhaite faire en sorte que les avantages du développement ne touchent pas seulement les grandes villes et les grandes entreprises. Qu’elles soutiennent des coopératives locales comme NILKA ou qu’elles étendent l’accès aux services numériques et financiers, les initiatives de Thailand Post montrent comment le réseau postal peut contribuer à un développement plus inclusif.