L’Union postale universelle (UPU) a distingué aujourd’hui les pays ayant obtenu les meilleurs résultats selon son indice intégré pour le développement postal (2IPD), lors d’une cérémonie organisée à son siège, à Berne (Suisse), à l’occasion de la Journée mondiale de la poste.
L’indice mesure le développement postal par pays à l’aide de quatre indicateurs – accessibilité, fiabilité, résilience et pertinence – et présente pour 2025 un classement comparatif de 181 pays, répartis par groupes de pays comparables. Cette année, des points de bonus ont également été attribués au titre de la maturité numérique, de la qualité des statistiques postales, de la participation aux études et des progrès accomplis en matière de décarbonation. Les résultats ont été publiés dans le rapport annuel de l’UPU intitulé «Situation du secteur postal en 2026».Des prix ont été décernés dans trois catégories: les lauréats de la catégorie «Chefs de file en matière d’excellence postale» ont atteint le niveau global de développement postal le plus élevé selon le 2IPD; les pays ayant obtenu les meilleurs résultats dans leurs régions respectives ont été distingués en tant que «Champions régionaux» et ceux ayant enregistré la plus forte progression de leur score de développement postal par rapport à l’année précédente ont reçu la distinction «Étoiles montantes».
«Ensemble, [ces pays] nous ont montré qu’avec un réseau cohérent, fiable et robuste nous pouvons fournir un nombre infini de services importants aux citoyens, aux communautés et aux entreprises sur tous les continents», a déclaré Masahiko Metoki, Directeur général du Bureau international de l’UPU.
Chefs de file en matière d’excellence postale
- La Suisse a obtenu le score global le plus élevé pour la dixième année consécutive. Le rapport souligne son score maximal de pertinence ainsi que ses scores élevés de fiabilité et de résilience.
- L’Australie offre l’exemple de redressement le plus riche d’enseignements. Grâce à la croissance des volumes de colis et à des mesures de réduction des coûts, elle a résorbé ses pertes et a dégagé un bénéfice de 18,8 millions d’AUD pour l’exercice clos en juin 2025.
- L’Autriche figure parmi les pays les plus performants grâce à son score maximal de pertinence, à son niveau élevé de fiabilité et à la croissance des colis, qui a partiellement compensé la baisse des volumes de courrier.
- La France affiche le meilleur score de résilience parmi les pays en tête du 2IPD, un niveau élevé de fiabilité et le maximum de points pour les quatre composantes donnant droit à un bonus.
- L’Allemagne est arrivée en tête de l’indice composite sous-jacent, avec le maximum de points avant prise en considération des bonus. Elle est le seul opérateur du 2IPD à avoir obtenu un score de 100,0 à la fois pour l’accessibilité et la pertinence.
- Le Japon a obtenu des scores élevés en matière de pertinence et de résilience en 2025. Le rapport fait état d’une hausse du résultat net et d’une réduction des pertes grâce à l’augmentation des volumes de ses produits nationaux d’expédition d’envois légers.
- La Thaïlande est le premier opérateur de la région Asie/Pacifique à accéder à la catégorie la plus élevée de développement postal et le seul pays non industrialisé à y figurer. Le rapport souligne ses scores élevés en matière de fiabilité et de pertinence ainsi que les bénéfices records enregistrés en 2025 dans le cadre de sa nouvelle stratégie.
- L’Ukraine est arrivée en tête de la région Europe et Communauté des États indépendants avec un score maximal de résilience, dans un contexte de conflit prolongé, ainsi que des scores élevés de fiabilité et d’accessibilité.
- La Chine est arrivée en tête de la région Asie/Pacifique avec un score maximal en matière d’accessibilité et des scores élevés pour la pertinence et la fiabilité.
- Oman est arrivé en tête de la région arabe et affiche le meilleur score de fiabilité de l’ensemble des champions régionaux.
- Le Costa Rica est arrivé en tête de la région Amérique latine et Caraïbes et affiche le meilleur score de pertinence du 2IPD.
- Maurice est arrivée en tête de la région Afrique et affiche le meilleur score de fiabilité de la région.
- La Lituanie a obtenu la distinction «Étoile montante» grâce à une progression de 26 points de son score de pertinence.
- L’Égypte a progressé d’un niveau de développement postal, portée par de solides résultats en matière de pertinence et de fiabilité.
- La République-Unie de Tanzanie a enregistré la plus forte progression de son score de développement postal, avec un gain de 14,7 points, principalement grâce à la hausse de son score de pertinence.