L’UPU joue un rôle de soutien essentiel pour la réforme du secteur postal par le biais d’un partage des connaissances et d’une assistance consultative en matière de politique ainsi que par la mise en place de conditions équitables tout en garantissant les obligations de service universel. Les parties prenantes de l’UPU, notamment les gouvernements et les régulateurs, bénéficient de boîtes à outils réglementaires, de guides de réforme, d’ateliers thématiques, de forums et d’assistance consultative, qui les aident à construire leur capacité d’élaboration et de supervision des politiques.