Dans un effort d'optimisation et d'efficacité des services fournis par son Centre de technologies postale (CTP), l'UPU et l'Union postale des Amériques, de l'Espagne et du Portugal (UPAEP) ont signé aujourd'hui un accord faisant du Centre d'appui régional de Montevideo un centre mondial d'appui technique.
L'UPU dispose en effet de 5 centres d'appui technique régionaux (Uruguay, Porto-Rico, Tunisie, Tanzanie et Singapour), rattachés au CTP, à Berne.
Cette nouvelle structure mondiale d'assistance technique permettra à l'UPU d'améliorer ses services aux opérateurs.
Face aux demandes accrues des pays, le centre d'appui de Montevideo, fonctionnera 24 heures sur 24, 5 jours sur 7 et fournira une assistance de premier niveau aux opérateurs utilisateurs des applications International Postal System (IPS) et International Financial System (IFS) développées par le CTP. Il assurera également le suivi des informations échangées sur le réseau POST*Net de l'UPU.
Le CTP se focalisera de son côté sur le développement des applications techniques, le suivi et la coordination des activités.
«Cette redistribution des responsabilités permettra au CTP ainsi qu'à chaque centre régional de vraiment focaliser ses efforts sur des tâches bien définies, ce qui aboutira à un service de meilleure qualité aux utilisateurs», estime Marcelo QUINTEROS, responsable des opérations au CTP.
Cet accord est un jalon dans un partenariat global développé entres les deux organisations qui collaborent depuis plusieurs années pour mettre en œuvre les actions de coopération en Amérique latine et aujourd'hui dans le reste du monde, a rappelé Edouard DAYAN, Directeur général de l'UPU.