Postal Corporation of Kenya transforme la prestation des services publics
31.10.2025 — Au cours des douze dernières années, l’opérateur postal national désigné du Kenya, Postal Corporation of Kenya (Posta Kenya), a joué un rôle central dans l’initiative Huduma Kenya, du Gouvernement, qui a révolutionné les services publics sur l’ensemble du territoire. Aujourd’hui, Posta Kenya s’appuie sur ces bases pour offrir des services publics directement aux consommateurs via son réseau national de 600 bureaux de poste, tout en poursuivant sa transformation pour devenir un facilitateur moderne et numérique du commerce électronique au service des habitants. En résumé, l’opérateur postal est en train de devenir le pilier de la transformation numérique du pays.
WNS 2.0 – Outil révolutionnaire pour le secteur philatélique
29.10.2025 — L’UPU déploie un nouvel outil philatélique basé sur l’intelligence artificielle (IA) qui doit révolutionner la philatélie au niveau mondial tout en permettant aux opérateurs désignés de protéger leurs revenus et de lutter contre la contrefaçon. L’application mobile du système de numérotation (WNS) de l’Association mondiale pour le développement de la philatélie constitue pour les collectionneurs de timbres, les postes et même les agents douaniers une puissante application pour smartphone qui transforme la manière d’identifier, de cataloguer et de protéger les timbres.
Combler les lacunes en matière de protection – Comment les réseaux postaux peuvent fournir une assurance inclusive aux communautés qui en ont le plus besoin
28.10.2025 — Dans un monde où plus de quatre milliards de personnes, issues principalement des segments à faibles et moyens revenus, manquent toujours d’une couverture d’assurance adéquate, le concept d’assurance inclusive a émergé comme un moyen puissant de renforcer la résilience financière et la protection sociale. Malgré tout, de nombreuses communautés vulnérables rencontrent toujours des obstacles pour accéder à ces services. C’est là que les réseaux postaux entrent en jeu en tant que prestataires de services publics de confiance fortement ancrés dans la communauté et particulièrement bien placés pour combler les lacunes en matière d’assurance.
Coopération – Boussole pour naviguer la réglementation postale, la concurrence et la transformation numérique
23.10.2025 — Le volume des envois de la poste aux lettres traités par le Groupe La Poste a baissé de 70% en dix-huit ans. Dans le même temps, les volumes des colis postaux, stimulés en partie par le commerce électronique, ont augmenté en flèche. Ces évolutions ne représentent pas seulement un défi pour l’opérateur désigné français, mais reflètent une tendance mondiale. Comment les opérateurs désignés peuvent-ils répondre à l’évolution des comportements des utilisateurs tout en continuant à assurer une communication fluide et rentable entre les citoyens? Pour répondre à ces questions et partager des pratiques exemplaires, 20 Directeurs d’opérateurs désignés africains se sont réunis au siège de La Poste, à Paris (France), du 15 au 17 avril 2025 pour un échange triangulaire organisé par la Direction des relations européennes et internationales et l’UPU.
L’intelligence artificielle de l’UPU stimule la collaboration et l’innovation du secteur postal international
21.10.2025 — En 2023, le rapport «Situation du secteur postal» de l’UPU a identifié l’intelligence artificielle (IA) comme une «lueur d’espoir» pour le secteur postal international. Le rapport explorait la manière dont la technologie pouvait être exploitée pour obtenir bien plus que de l’automatisation et des gains d’efficacité. L’IA créé des possibilités d’hypercollaboration entre les multiples acteurs de l'écosystème, ouvrant la voie à une nouvelle ère de développement postal durable et permettant de corriger les déséquilibres en matière de développement postal national et international.
Ouvrir la voie vers les régions rurales de l’Inde
16.10.2025 — L’Inde est un pays vaste et haut en contraste, où plus de 800 millions de personnes vivent dans des zones rurales. Et pourtant, l’un de ses plus gros moteurs de croissance économique – la logistique – est depuis longtemps confronté à de grandes difficultés pour atteindre ces régions. Si la clientèle urbaine bénéficie de plus en plus d’une distribution rapide des envois issus du commerce électronique, un grand nombre de régions reculées restent mal desservies par les chaînes logistiques traditionnelles.