Services numériques


La numérisation et la transformation numérique des services postaux sont devenues une priorité stratégique, alors que l’économie numérique se développe. Les opérateurs désignés du monde entier mettent en œuvre de nouvelles technologies pour moderniser, diversifier et adapter leurs services à la demande des clients.

D’après une étude de l’UPU, plus de 93% des postes offrent des services postaux numériques, directement ou en partenariat avec d’autres entreprises. Des services postaux numériques de base tels que le suivi et la localisation et des services postaux en ligne aux services administratifs en ligne et aux services de commerce électronique tels que les identités numériques, les places de marché nationales et les services de paiement et de logistique en ligne, l’innovation suit le rythme.

Hackathon sur les données postales de 2023

Pour donner vie à des partenariats entre les opérateurs désignés, les entreprises technologiques, les universités et d’autres experts afin d’aborder des défis cruciaux et de créer ensemble des solutions utilisant l’abondance de données postales, l’UPU organise un hackathon sur les données postales à son Bureau international, à Berne, les 23 et 24 juin.

Taxonomie des produits philatéliques numériques

Vous trouverez ici une taxonomie qui reflète le monde actuel de la philatélie numérique pour aider les clients à comprendre les types de produits disponibles.

.POST

Le nom de domaine de premier niveau .POST, géré par l’UPU, protège et promeut le secteur postal dans le cyberespace.

Connect.Post

Connect.Post est une initiative de l’UPU pour connecter chaque bureau de poste à Internet d’ici à 2030 afin de promouvoir la transformation numérique et l'inclusion réelle des entreprises et citoyens issus des communautés desservies par ces bureaux de poste.

Cybersécurité

L’UPU a approuvé les recommandations en matière de politique de sécurité pour réduire l’incidence du piratage de domaine, de l’hameçonnage et de l’usurpation dans le secteur postal.

Études et publications

L’UPU travaille avec ses membres à l’évaluation et au suivi des derniers développements dans les services postaux numériques. Un rapport sous forme de panorama mondial publié régulièrement offre un aperçu des services postaux dans l’économie numérique.
 

eTrade for All

L’UPU est un partenaire fondateur de l’initiative «eTrade for all» (commerce électronique pour tous) de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement. Lancée en juillet 2016, cette initiative représente un effort conjoint pour accroître la coopération, la transparence et l’efficacité de l’aide dans le domaine du commerce électronique inclusif.

ICT4Development et Objectifs de développement durable

Lancé en 2003, le Sommet mondial sur la société de l’information a établi, par son agenda et ses résultats, une vision commune sur la société de l’information.

Cadre sécurisé des services électroniques postaux de l’UPU

L’UPU a élaboré une série d’outils et d’instruments juridiques permettant aux pays intéressés de relier leurs services électroniques nationaux au réseau postal numérique international – un territoire postal unique facili­tant la circulation de services sécurisés de communication dans le monde entier.

Préparation numérique au commerce électronique

L’UPU vise à assurer la préparation numérique des postes en vue de garantir la fluidité du commerce électronique transfrontalier en alignant les stratégies de commerce électronique des postes sur les stratégies numériques des gouvernements et en utilisant les moyens numériques de l’UPU pour offrir à tous les citoyens un accès numérique simple et fiable aux services postaux.
 

Cours de formation en ligne sur TRAINPOST

Une formation complète sur les services postaux électroniques est accessible sur la plate-forme TRAINPOST.

Dernières actualités

L’Allemagne, le Canada, la République de Côte d’Ivoire et l’Inde remportent les prix TradePost de l’UPU

L’Allemagne, le Canada, la République de Côte d’Ivoire et l’Inde remportent les prix TradePost de l’UPU

12.12.2023

L’Union postale universelle (UPU) a lancé sa première édition des prix TradePost lors du premier Forum TradePost, tenu à Genève. L’Allemagne, le Canada et la République de Côte d’Ivoire ont été désignés comme lauréats dans les trois catégories officielles, et l’Inde a reçu un prix dans une catégorie spéciale consacrée aux initiatives commerciales promouvant les Objectifs de développement durable en matière d’égalité entre les hommes et les femmes et d’action climatique.

Le Forum postal sur l’adressage cible les nouvelles technologies pour ouvrir de nouvelles opportunités

Le Forum postal sur l’adressage cible les nouvelles technologies pour ouvrir de nouvelles opportunités

10.11.2023Durant la session d’automne de son Conseil d’exploitation postale, l’UPU a organisé le premier Forum sur l’adressage du cycle d’Abidjan (2021–2025), qui a réuni des experts multisectoriels et attiré une audience de plus de 200 participants. Le forum a mis en avant l’importance d’intégrer les données géospatiales et les technologies d’information géographique de pointe dans la gestion des adresses afin de maximaliser la qualité des données.
Libérer la puissance des données – Réflexions à propos du hackathon sur les données postales de l’UPU

Libérer la puissance des données – Réflexions à propos du hackathon sur les données postales de l’UPU

28.08.2023

Le mois dernier, Ghana Post a eu le privilège de participer au hackathon sur les données postales de l’Union postale universelle (UPU) à Berne (Suisse). Étant intéressé par les sciences des données, leur analyse et la résolution des problèmes, cette expérience a été très gratifiante pour moi, à la fois sur le plan personnel, mais également pour Ghana Post à une échelle plus large. Les hackathons tels que celui-ci sont une excellente occasion pour les administrations postales et leurs employés de renforcer leurs compétences techniques, de se former à de nouveaux outils et techniques et de créer des liens inestimables avec des professionnels partageant le même état d’esprit.

Étapes importantes dans l’histoire des cryptotimbres – Exploration des possibilités qu’offrent les chaînes de blocs pour les postes

Étapes importantes dans l’histoire des cryptotimbres – Exploration des possibilités qu’offrent les chaînes de blocs pour les postes

10.08.2023Le cryptotimbre révolutionnaire produit par Stampfinity, une marque de VariusSystems, qui a récemment rejoint le Comité consultatif de l’UPU, est devenu un marchepied dans le monde de la collection, permettant ainsi aux organisations postales d’atteindre de nouveaux groupes cibles et d’apporter une valeur supplémentaire pour les collectionneurs. Ces timbres servent de point d’entrée pour les personnes souhaitant explorer les avantages des chaînes de blocs sans risques et sans procédure d’enregistrement pénible.
L’UPU définit la nouvelle génération de timbres numériques

L’UPU définit la nouvelle génération de timbres numériques

08.08.2023Le Conseil d’exploitation postale, l’organe technique et opérationnel de l’Union postale universelle (UPU), a approuvé la toute première série de définitions recommandées pour les timbres numériques, les cryptotimbres et les timbres à jetons non interchangeables (NFT), ce qui constitue un pas important vers la numérisation des supports philatéliques.
Le hackathon de l’UPU rend pour la première fois les données postales internationales disponibles

Le hackathon de l’UPU rend pour la première fois les données postales internationales disponibles

28.06.2023Berne, le 28 juin 2023 – L’Union postale universelle (UPU) – l’agence spécialisée des Nations Unies pour la coopération postale internationale – a tenu son tout premier hackathon sur les données postales, mettant ainsi pour la première fois à disposition des données de l’UPU, de partenaires onusiens et de 30 opérateurs désignés aux fins d’une analyse collaborative et du développement de solutions axées sur les données avec des partenaires du secteur postal et d’autres secteurs.
Le Groupe «Transformation numérique et innovation» de l’Union postale universelle présente ses priorités pour 2023

Le Groupe «Transformation numérique et innovation» de l’Union postale universelle présente ses priorités pour 2023

14.03.2023Les membres du Groupe «Transformation numérique et innovation» (GTNI) de l’Union postale universelle (UPU) ont présenté leurs principales priorités pour 2023, notamment les projets pour le Forum du Sommet mondial sur la société de l’information de 2023, le tout premier hackathon sur les données postales et les travaux visant à définir les cryptotimbres et les timbres NFT.
Solution sous les projecteurs – Dix années de .POST

Solution sous les projecteurs – Dix années de .POST

26.12.2022Lancé en 2012, le Groupe «.post» (GPP) de l’Union postale universelle fête ses dix ans cette année. Les bases du GPP ont été posées à la fin des années 90, lorsque des visionnaires du secteur postal menés par le Canada, la France, l’Italie et la Suède ont anticipé l’importance capitale qu’Internet prendrait dans la vie des gens et que les secteurs majeurs, tels que le secteur postal, devraient prendre part à son développement.
Ouvrir la voie aux services financiers numériques en Afrique

Ouvrir la voie aux services financiers numériques en Afrique

23.12.2022La transformation numérique permet à La Poste Tunisienne d’offrir des services financiers à un plus grand nombre de personnes mal desservies en Tunisie, alors qu’elle s’efforce de renforcer son activité en cette période de changement rapide et de concurrence intense, a déclaré Sami Mekki, Président-Directeur général de La Poste Tunisienne.
L’UPU déploie une nouvelle solution de rémunération pour le courrier non distribuable

L’UPU déploie une nouvelle solution de rémunération pour le courrier non distribuable

08.09.2022Le secteur du commerce électronique ne cesse de prendre de l’ampleur, tout comme le nombre de petits paquets dans le flux de courrier. Cette situation, conjuguée à des règles douanières de plus en plus strictes partout dans le monde, exerce davantage de pression sur les postes, notamment pour les envois non distribuables. Jusqu’en janvier 2022, les postes n’étaient pas rémunérées lorsqu’elles retournaient à la poste d’origine des lettres et des petits paquets de moins de 2 kilogrammes non distribuables. Cela signifiait que la poste de destination supportait les coûts de manutention et de traitement liés au retour du courrier à son pays d’origine.